Agente de recepción

Job title: Front Desk Agent

Company: Marriott Orlando Downtown

Job description: Responsabilidades

Reciba reservas de alojamiento de los visitantes y tome los detalles de todos los huéspedes que lleguen, incluida la información de pago.
Proporcionar información a los huéspedes sobre los procedimientos, políticas e instalaciones del hotel.
Hacer reservas de alojamiento para huéspedes que puedan mudarse
Mantener todas las reservas de huéspedes de acuerdo con los requisitos de seguridad de las tarjetas de crédito.
Mantener todos los requisitos de capacitación establecidos por el Gerente General.
Realice una limpieza de rutina en toda el área de trabajo para incluir quitar el polvo, trapear, aspirar y necesidades organizativas, etc.
Mantener el equipo adecuado y el inventario de suministros para la recepción; seguir los procedimientos de operaciones del hotel y comunicarse con el Gerente General para garantizar que se realicen los pedidos de los equipos, reparaciones y suministros necesarios.
Documente cualquier reparación menor necesaria y/o reemplazo de muebles, accesorios y equipos de la habitación, incluidos televisores y accesorios de iluminación, y realice el seguimiento con el departamento correspondiente.
Responder a las solicitudes de reparaciones inmediatas de los huéspedes.
Ayudar a otros empleados en diversas tareas, como recoger/entregar la ropa sucia a la lavandería y ayudar en la lavandería o la limpieza, según sea necesario.
Reporte artículos perdidos y encontrados de acuerdo con los procedimientos del hotel.

Calificaciones

Preferiblemente 1 año de servicio al cliente.
Diploma de escuela secundaria o equivalente
Debe tener conocimientos prácticos básicos de una computadora, incluido Word, y poder realizar múltiples tareas a la vez.
Debe tener excelentes habilidades interpersonales y de comunicación con la capacidad de interactuar con muchos tipos de personalidades.
Debe mostrar muy buenas habilidades de organización y gestión del tiempo.
Debe poder caminar y subir/bajar escaleras aproximadamente el 20% del tiempo.
Debe poder arrodillarse, alcanzar, gatear y girar el torso con frecuencia según sea necesario para realizar las tareas requeridas.
Debe poder levantar y transportar regularmente hasta 20 libras sin ayuda.
Mantener siempre un alto nivel de higiene y apariencia personal.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohibimos la discriminación/acoso sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.

Expected salary:

Location: Orlando, FL

Job date: Sat, 14 Sep 2024 22:01:30 GMT

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