Administrative Staff Analyst

Job title: Administrative Staff Analyst

Company: City of New York

Job description: Descripción del trabajoEsta posición está ubicada en 787 Atlantic Avenue, Brooklyn NY 11238El equipo de servicios al cliente de Brooklyn dentro del departamento de vivienda arrendada está buscando un analista de personal administrativo. Reportando al director, el analista de personal administrativo ayudará con varios proyectos e iniciativas de la unidad. Esta posición juega un papel clave en la oferta de apoyo administrativo en varias áreas, particularmente en el desarrollo del procedimiento, la optimización del flujo de trabajo, la gestión de casos y la creación de informes. Las responsabilidades clave incluyen, entre otros, lo siguiente:– Seguimiento de proyectos para garantizar que cumplan con los plazos y los estándares de calidad.
– Desarrollar programas de capacitación y materiales para el desarrollo de los empleados.
– Monitorear y evaluar la implementación de nuevas estrategias.
– Proponer y ayudar a ejecutar la optimización del flujo de trabajo para mejorar la productividad.
– Asistir a crear SOP para garantizar la consistencia operativa.
– Analice las tendencias operativas, recomiende mejoras e informes los hallazgos recopilando datos de mantenimiento y métricas de rendimiento del almacén de datos.
– Consulta Siebel para información relacionada con el caso.
– Garantizar el seguimiento oportuno y la resolución de casos pendientes.
– Mantener registros precisos y actualizar las partes interesadas en el progreso del caso.
– Generar informes de seguimiento de producción.
– Prepare informes de rutina y ad hoc para solicitudes y alquileres.
– Manejar consultas relacionadas con las unidades de servicios al cliente de Brooklyn.
– Rastree los problemas del sistema y monitoree el estado de las correcciones y mejoras.
– Realizar tareas adicionales según lo asignado.Nota: Debido a la existencia de una lista de servicios civiles, los candidatos deben tener un estado de servicio civil permanente en el título de analista de personal administrativo a considerar.Nota: Este puesto está abierto a personas calificadas con una discapacidad que sean elegibles para el programa 55-A. Indique en su carta de presentación que le gustaría ser considerado para el puesto bajo el programa 55-A. Para obtener información detallada sobre el programa 55-A, haga clic en el enlace a continuación:https://bit.ly/55aprogramInformación adicional:

1. Las transferencias interagenciales a NYCHA de los permanentes en el título no están permitidas ante una lista de promoción NYCHA activa y viable o una lista preferida para el mismo título.
2. Los empleados de NYCHA solicitan oportunidades de transferencia, promoción, título o de cambio de nivel deben haber cumplido un período de un año en la ubicación actual y en el título y nivel actual (si corresponde).
3. Se alienta a los residentes de NYCHA a postularse.Lea esta publicación cuidadosamente para asegurarse de cumplir con los requisitos de calificación antes de solicitar este puesto.Calificaciones1. Una maestría de una universidad acreditada en economía, finanzas, contabilidad, empresa o administración pública, gestión de recursos humanos, ciencias de la gestión, investigación de operaciones, comportamiento organizacional, psicología industrial, estadísticas, administración de personal, relaciones laborales, psicología, sociología, humana Desarrollo de recursos, ciencias políticas, estudios urbanos o un campo estrechamente relacionado, y dos años de experiencia profesional satisfactoria a tiempo completo en una o una combinación de lo siguiente: trabajar con el presupuesto de una gran preocupación pública o privada en la administración del presupuesto, la contabilidad, la contabilidad, administración económica o financiera, o investigación fiscal o económica; en análisis de gestión o métodos, investigación de operaciones, investigación organizacional o evaluación del programa; en personal o administración pública, reclutamiento, clasificación de posición, relaciones con personal, beneficios para empleados, desarrollo del personal, planificación/administración del programa de empleo, investigación de mercado laboral, planificación económica, planificación/evaluación del programa de servicios sociales o gestión fiscal; o en un área relacionada. 18 meses de esta experiencia deben haber sido en una capacidad ejecutiva, gerencial, administrativa o supervisora. La supervisión debe haber incluido la supervisión del personal que realiza trabajo profesional en las áreas descritas anteriormente; o
2. Un título de bachillerato de una universidad acreditada y cuatro años de experiencia profesional en las áreas descritas en “1” anteriormente, incluidos los 18 meses de experiencia ejecutiva, gerencial, administrativa o supervisora, como se describe en “1” anterior.información adicionalLa Ciudad de Nueva York es un empleador de igualdad de oportunidades inclusivo comprometido a reclutar y retener una fuerza laboral diversa y proporcionar un ambiente de trabajo libre de discriminación y acoso basado en cualquier estado legalmente protegido o característica protegida, que incluye el sexo de un individuo, raza, color, etnia, origen nacional, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, estado de veteranos, identidad de género o embarazo.

Expected salary:

Location: Brooklyn, NY

Job date: Fri, 31 Jan 2025 01:53:15 GMT

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