Account Manager
Job title: Account Manager
Company: Nu-Tek Roofing
Job description: ¿Es usted un profesional impulsado y centrado en el cliente apasionado por fomentar las relaciones con los clientes y brindar un servicio excepcional? Estamos buscando un gerente de cuentas para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel fundamental para garantizar la satisfacción del cliente mientras impulsan el crecimiento de los ingresos. Como gerente de cuentas, será el principal punto de contacto para los clientes, responsables de administrar y expandir las relaciones clave y garantizar el éxito del proyecto. Coordinará equipos internos, supervisará la entrega de proyectos e identificará oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento de la empresa. Este rol ofrece una combinación dinámica de liderazgo, resolución de problemas y planificación estratégica, ideal para alguien con una actitud de “lata” que prospera en un entorno acelerado. Compensación • Rango de salario: $ 85,000 – $ 95,000 • OTO: $ 135,000+ • Tiempo libre pagado (PTO) • Beneficios integrales: Disponible después de 30 días • Bonos basados en el rendimiento • Beneficios de jubilación incluidos Responsabilidades: Gestión de la relación con el cliente: • Actuar como la enlace principal para clientes, asegurando una comunicación y satisfacción perfecta a lo largo del ciclo de vida del proyecto. Conozca en el sitio y ocasionalmente entretenga a los clientes existentes, escuchando oportunidades para ayudar. • Trabajar dentro del sistema CRM (notas, comunicaciones, clientes potenciales y oportunidades) y sea un defensor interno de la gestión de la relación con el cliente. • Construir y fomentar relaciones a largo plazo abordando las necesidades del cliente gestionando de manera proactiva y efectiva. • Identifique y aproveche las oportunidades para ventas y servicios cruzados, contribuyendo al crecimiento de los ingresos. Supervisión del proyecto: • Coordinar la planificación y ejecución de proyectos, asegurando la entrega oportuna y rentable. • Colaborar con los equipos de producción y ventas para alinearse en objetivos, plazos y expectativas del cliente. • Emplee una mentalidad orientada a soluciones para abordar los desafíos y mantener estándares de alta calidad. Colaboración y liderazgo del equipo: • Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos internos. Participe en actividades para optimizar las operaciones y mejorar la prestación de servicios. • Fomentar una cultura colaborativa entre los miembros del equipo, promover la responsabilidad y el éxito compartido. • Proporcionar comentarios y liderazgo para mejorar el rendimiento del equipo y la eficiencia operativa. Calificaciones: • 5+ años de experiencia en gestión de cuentas, relaciones con el cliente o un papel similar, idealmente en una construcción o industria basada en proyectos. • Capacidad comprobada para construir y mantener fuertes relaciones con los clientes. • Excelente liderazgo, comunicación y habilidades organizativas. • Experiencia en la gestión de proyectos complejos con múltiples partes interesadas. • Atributos clave para el éxito: • Capacidad para comprender y priorizar las necesidades del cliente y el equipo. • Comodidad al tomar decisiones difíciles y navegar desafíos. • Una mentalidad proactiva con un enfoque en lograr y superar los objetivos. Acerca de la empresa: en Nu-Tek Roof Systems, nos enorgullecemos de ofrecer soluciones de techado de alta calidad mientras mantenemos un servicio al cliente excepcional. Nuestro equipo se dedica a la innovación, la excelencia operativa y el fomento de relaciones a largo plazo con los clientes. Creemos en una mentalidad “Di sí y resuelve”, asegurando que satisfagamos las necesidades de los clientes mientras mantenemos altos estándares de seguridad, calidad y responsabilidad.
Expected salary: $85000 – 95000 per year
Location: Newark, NJ
Job date: Thu, 16 Jan 2025 23:06:25 GMT
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