Jefe de entrega

Job title: Head of Delivery

Company: Korn Ferry

Job description: Nos hemos asociado con nuestro cliente en su búsqueda de un jefe de entrega.Este puesto llevará a equipos ágiles en el desarrollo de aplicaciones críticas de negocios mientras supervisa las operaciones de TI, la gestión de infraestructura y las funciones de la mesa de ayuda del servicio. El rol requiere un liderazgo fuerte en el desarrollo ágil de software, la experiencia en la gestión de socios de desarrollo externo y la experiencia en la transición del desarrollo de una tierra en tierra a un modelo de servicios administrados en alta mar. El candidato ideal impulsará la excelencia operativa, garantizará la entrega de proyectos eficientes y de alta calidad y alineará las iniciativas tecnológicas con los objetivos comerciales.Responsabilidades clave:Liderazgo de entrega de software

• Lidere los equipos ágiles interfuncionales que comprenden desarrolladores, probadores, maestros Scrum y analistas de negocios para ofrecer aplicaciones comerciales de alto valor.
• Definir e implementar las mejores prácticas ágiles (Scrum, Safe, Kanban) para garantizar una entrega eficiente de software de alta calidad.
• Fomentar una cultura de mejora continua, colaboración y responsabilidad dentro de los equipos.
• Alinee la entrega de tecnología con los objetivos comerciales, asegurando la ejecución oportuna y eficiente de los proyectos.

Operaciones e gestión de infraestructura

• Supervisar la gestión de infraestructura de TI, asegurando la estabilidad del sistema, la seguridad y la escalabilidad.
• Implementar y mantener prácticas robustas de DevOps para racionalizar las tuberías de implementación y el monitoreo del sistema.
• Asegure una gestión efectiva de la infraestructura en la nube y las instalaciones para optimizar el rendimiento y la eficiencia de la rentabilidad.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de ciberseguridad y los requisitos reglamentarios.

Servicio de ayuda de servicio y soporte de TI

• Lidere la función de la mesa de ayuda del servicio, asegurando una rápida resolución de problemas y una alta satisfacción del cliente.
• Establecer y monitorear SLA para soporte de TI, mejorando continuamente los tiempos de respuesta y la calidad del servicio.
• Impulse la automatización y las iniciativas de autoservicio para mejorar la eficiencia del escritorio de servicio.
• Desarrollar y mantener los planes de continuidad del servicio de TI para minimizar las interrupciones operativas.

Socio externo y gestión de transición offshore

• Gestionar las relaciones con los socios de desarrollo externos, asegurando la alineación con las necesidades comerciales y los requisitos técnicos.
• Supervisar el desempeño del proveedor, las negociaciones del contrato y los acuerdos a nivel de servicio para impulsar el valor de las asociaciones externas.
• Lidere la transición de actividades de desarrollo de un modelo en tierra a un modelo de servicios administrados en alta mar, asegurando una interrupción mínima y una eficiencia óptima.
• Definir e implementar marcos de gobernanza para administrar los equipos en alta mar de manera efectiva, asegurando la calidad, la productividad y la mejora continua.
• Aborde los desafíos culturales, operativos y técnicos en las transiciones en alta mar, asegurando una colaboración sin problemas entre los equipos globales.

Calificaciones y experiencia:

• Experiencia comprobada en los principales equipos de entrega ágil dentro de una organización impulsada por la tecnología.
• Experiencia trabajando con socios de desarrollo externos y gestión de relaciones de proveedores.
• El éxito demostrado en la transición del desarrollo de una tierra en tierra a un modelo de servicios administrados en alta mar.
• Fuerte comprensión de los marcos ágiles (Scrum, Safe, Kanban) y las prácticas modernas de desarrollo de software.
• Experiencia en la gestión de las operaciones de TI, la infraestructura y los entornos de DevOps.
• Fuertes habilidades de liderazgo con la capacidad de mentor y desarrollar equipos de alto rendimiento.
• Excelentes habilidades de gestión de partes interesadas, con la capacidad de alinear estrategias técnicas con los objetivos comerciales.
• El conocimiento de las plataformas en la nube (AWS, Azure) y los marcos de gestión de servicios de TI (ITIL) es una ventaja.

Habilidades y atributos preferidos:

• Capacidad para equilibrar el pensamiento estratégico con la resolución práctica de problemas.
• Fuerte comunicación y habilidades interpersonales.
• Experiencia en la gestión de presupuestos y optimización de la asignación de recursos.
• Pasión por la tecnología y la innovación, manteniéndose actualizado con las tendencias de la industria.
• Capacidad comprobada para navegar por complejos desafíos organizacionales y técnicos en las transiciones en alta mar.

Título: Jefe de entregaUbicación: MiamiIndustria del cliente: petróleo y gasCompensación: $ 90- $ 100/horaRefo de identificación

Expected salary:

Location: Miami, FL

Job date: Fri, 21 Mar 2025 03:07:33 GMT

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