Gerente general

Job title: General Manager

Company: D.C. Global Talent

Job description: Un prestigioso complejo boutique de bienestar en el Caribe está buscando un gerente general experimentado para supervisar todos los aspectos de las operaciones de resort, la experiencia de los huéspedes y el liderazgo del equipo. Este papel requiere un líder visionario con una comprensión profunda de la hospitalidad de lujo, la programación de bienestar y los estándares de servicio excepcionales. El candidato ideal será responsable de impulsar los ingresos, mantener la excelencia operativa y garantizar una experiencia de invitado de clase mundial.Responsabilidades clave:

Lidere y administre las operaciones diarias del resort, incluidas la oficina principal, la limpieza, la comida y la bebida, el spa y la programación de bienestar.
Desarrollar e implementar iniciativas estratégicas para mejorar la satisfacción de los huéspedes, la rentabilidad y la reputación de la marca.
Supervisar las medidas de presupuesto, desempeño financiero y control de costos para maximizar los ingresos y mantener la eficiencia operativa.
Fomentar una cultura de excelencia reclutando, capacitando y asesorando a un equipo de alto rendimiento.
Mantenga relaciones sólidas con proveedores, socios y partes interesadas locales para apoyar las operaciones del resort y las iniciativas de sostenibilidad.
Garantizar el cumplimiento de todas las políticas legales, regulatorias y de la empresa.
Implemente estrategias de marketing innovadoras para atraer y retener clientela de alta gama.
Monitoree los comentarios de los huéspedes e implemente mejoras en el servicio según sea necesario para mantener una experiencia de 5 estrellas.
Colaborar con la propiedad para desarrollar estrategias de crecimiento a largo plazo y oportunidades de expansión.

Calificaciones y experiencia:

Licenciatura mínima en hospitalidad, negocios o campo relacionado.
Mínimo de 10 años de experiencia en gestión de la hospitalidad, con al menos 5 años en un resort de lujo o propiedad centrada en el bienestar.
Habilidades probadas de liderazgo con un historial de construcción y liderar equipos exitosos.
Fuerte perspicacia financiera, incluida la gestión de P&L, el presupuesto y el pronóstico.
Comprensión profunda de las expectativas de los huéspedes de lujo, las tendencias de bienestar y los viajes experimentales.
Habilidades excepcionales de resolución de problemas y toma de decisiones.
Fluidez en inglés y español preferido.
La experiencia de trabajar en el Caribe o América Latina es una ventaja.
Debe estar legalmente autorizado para trabajar en los EE. UU., No se proporciona ningún permiso de trabajo.

Compensación y beneficios: