LensCrafters – Apprentice Optician

Job title: LensCrafters – Apprentice Optician

Company: EssilorLuxottica

Job description: ID de solicitud: 874494
Tienda #: 000803 lenscrafters
Posición: a tiempo parcial
Recompensas totales:En Lenscrafters, nos apasiona traer a la gente mejor vista. Y se necesitan miles de personas de todos los orígenes para hacer esto.Al unirse a nuestro equipo, aprenderá sobre la industria óptica mientras desarrolla el servicio al cliente y las técnicas de ventas necesarias para crecer en su carrera.LensCrafters es el minorista óptico más grande de América del Norte con más de 1,000 tiendas y, como parte de un líder de la industria de gafas, Luxottica, nuestro mayor nivel de calidad ha convertido a Lenscrafters en un líder en atención de la visión durante más de 35 años.Función generalEl aprendiz de óptico crea un valor excepcional en la vida de los clientes al entregar la experiencia LensCrafters. Asegura que los clientes estén encantados al realizar los pasos clave de nuestro modelo de venta.Deberes y responsabilidades principales

• Transmite un compromiso de proporcionar un servicio al cliente sin igual mediante la realización de los siguientes pasos de proceso de ventas y servicio:

• Saludando al cliente
• Explicando el proceso de manera transparente
• Selección de mercancías
• Ajuste – Accupfit
• Resolver problemas visuales o desafíos para los clientes
• Mejoramiento
• Dispensador
• Sirve como un centro de excelencia para otros con un enfoque en lo correcto la primera vez y modelando nuestro modelo de servicio y venta de CEE.
• Ayuda al cliente a seleccionar marcos y lentes que sean más adecuados para su visión, estilo de vida y necesidades presupuestarias. Sugiere mejoras y recomienda soluciones a problemas. Asiste a otros asociados minoristas con áreas difíciles y complejas de necesidades y recetas de productos del cliente.
• Anticipa problemas antes de que ocurran; explora razones subyacentes para problemas recurrentes de los clientes; Va más allá de los síntomas para llegar a las causas; Se esfuerza por desarrollar soluciones a largo plazo a los problemas.
• Muestra paciencia y cortesía con los clientes; Rastrea las respuestas a preguntas o productos desconocidos.
• Educa al cliente sobre las garantías y servicios de LensCrafters, incluidos: Plan de protección de gafas, consejos de atención de gafas, ajustes de cortesía y servicios de seguimiento.
• Maneja las tareas, como tomar y grabar mediciones, ajustar o ajustar las gafas con cuidado y correcto, es exacto y exacto en detalles.
• Asegura que las gafas terminadas cumplan con los estándares ópticos de LensCrafters y los requisitos/solicitudes del cliente.
• Se esfuerza por lograr “resultados excepcionales” en las habilidades anuales de CEI/funcionales de LensCrafters que se alinean con las prioridades de la marca.
• Toma la propiedad personal para lograr resultados personales y de almacenamiento.
• Sirve como un modelo a seguir para el desarrollo y un recurso técnico para todos.
• Opera la terminal del punto de venta que ingresa la información del cliente y la prescripción con precisión y atención al detalle.
• Opera con precisión el punto de venta, cuando es necesario, recaudando el pago adecuado después de los procedimientos de seguridad de la compañía y reteniendo el cambio adecuado para una variedad de transacciones.
• Explica al procesamiento de “una hora” de los clientes y los tiempos de entrega esperados.
• Muestra a los clientes dónde recoger sus gafas al regresar a la tienda.
• Se enorgullece de la apariencia de la tienda y garantiza que las pantallas visuales estén de acuerdo con los plangramas de la compañía.
• Mantiene un entorno de trabajo seguro para todos los asociados/clientes. Informar a la gestión de cualquier oportunidad de seguridad potencial (baldosas rotas, muebles, etc.)
• Demuestra prácticas de trabajo seguras, incluido el uso de equipos de protección personal en el laboratorio.

Calificaciones básicas

• Graduado en la escuela secundaria o equivalente
• Parte de un programa de aprendices sancionado
• Fuertes habilidades de servicio al cliente: comunicador, oyente y constructor de equipos
• Conocimiento de la teoría óptica y mercancías actuales
• Conocimiento de la mercancía actual de la tienda
• Fuertes habilidades matemáticas básicas
• Conciencia de las tendencias actuales de la moda
• Habilidades de ventas y servicio
• Familiaridad con POS, computadoras y calculadoras
• Adoptar nuevas tecnologías y cambios

Calificaciones preferidas

• Estudiando activamente el programa de calidad, ajuste y ajuste de lenscrafters
• Experiencia de dispensación óptica
• Servicio al cliente anterior y experiencia minorista

El pago de los empleados está determinado por múltiples factores, incluida la geografía, la experiencia, las calificaciones, las habilidades y los requisitos de salario mínimo local. Además, también se le puede ofrecer un plan competitivo de bonificación y/o comisión, que complementa un paquete de recompensas totales de primera clase. Los beneficios pueden incluir atención médica, ahorro de jubilación, tiempo libre/vacaciones pagado y varios descuentos de los empleados.A solicitud y de acuerdo con las leyes aplicables, Essilorluxottica proporcionará adaptaciones razonables a las personas con discapacidades que necesitan ayuda en la aplicación y el proceso de contratación. Para solicitar un alojamiento razonable, llame a la línea directa de Speakup de Essilorluxottica al 844-303-0229 (asegúrese de proporcionar su nombre e información de contacto para que podamos hacer un seguimiento de manera oportuna) o enviar un correo electrónico a hrcompliance@luxotticaretail.com.Somos un empleador de igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán una consideración para el empleo sin tener en cuenta la raza, el color, el género, el origen nacional, el origen social, la condición social, ser percibido como víctima de violencia doméstica, agresión sexual o acoso, religión, edad, discapacidad, orientación sexual, género Identidad o expresión, ciudadanía, ascendencia, estado veterano o militar, estado civil, embarazo (incluida la discriminación ilegal sobre la base de un embarazo legalmente protegido o licencia de maternidad), información genética o cualquier otra característica protegida por la ley. Los nativos americanos en los Estados Unidos reciben preferencia de acuerdo con la ley tribal.

Expected salary:

Location: Columbus, OH

Job date: Fri, 07 Feb 2025 02:08:46 GMT

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