Food Pantry Team Lead

Job title: Food Pantry Team Lead

Company: Met Council

Job description: FLSA: no exentoBeneficios: elegibleHoras por semana: 40/tiempo completoMet Council es la organización benéfica judía más grande de Estados Unidos dedicada a servir a los necesitados. Luchamos contra la pobreza a través de servicios sociales integrales y tratando a cada cliente con compasión, integridad y respeto. Nuestros programas cuentan con expertos que ayudan a más de 325,000 clientes cada año y abogan en nombre de todos los neoyorquinos necesitados. Nuestros servicios incluyen viviendas 100% asequibles en 21 ubicaciones, servicios de violencia familiar, asistencia sobre sobrevivientes del Holocausto, trabajo social geriátrico, intervención de crisis y el mayor programa de distribución de alimentos kosher gratuitos del mundo. Nuestra red de 120 despensas de alimentos, sitios de vivienda asequible y JCCS brindan servicios directamente en vecindarios de la ciudad de Nueva York.Resumen de posición:El líder del equipo de alimentos desempeñará un papel clave para garantizar que la despensa funcione de manera eficiente y efectiva supervisando las operaciones diarias y apoyando al equipo de la despensa. El líder del equipo establecerá el ritmo y el estándar para el equipo, asegurando que las tareas se completen sin problemas y mantengan un flujo de trabajo equilibrado. Además, servirán como el supervisor en el sitio cuando el gerente de la despensa no esté disponible o fuera del sitio.Esta posición dinámica es perfecta para las personas que prosperan en un entorno de ritmo rápido y orientado al equipo y se dedican a servir a su comunidad con profesionalismo y cuidado.Este puesto es actualmente híbrido, con cuatro días en el sitio en la Pantry de Alimentos de la Corte de Preston de Met Council (5361 Preston CT, Brooklyn, NY 11234) y una jornada laboral remota los viernes. Tenga en cuenta que el día remoto está sujeto a cambios en las tareas en el sitio con necesidad de necesidad, dependiendo de las necesidades de la organización.Responsabilidades principales:Tareas de supervisión
La posición de liderazgo del equipo requiere comodidad y confianza en el liderazgo, fuertes habilidades de comunicación y la capacidad de motivar y guiar a su equipo hacia el éxito. Las responsabilidades clave incluyen:

Supervisar el rendimiento del equipo para garantizar que se cumplan los objetivos operativos
Comunicarse de manera clara y efectiva para guiar al personal a través de tareas y proyectos
Proporcionar dirección y apoyo mientras fomenta un entorno colaborativo positivo
Asegure las operaciones de la despensa suaves en ausencia del gerente de la despensa, incluida la coordinación con el equipo de almacén, la bienvenida a los voluntarios y el enlace con socios externos o visitantes.

Tareas físicas
Los miembros del personal de la despensa de la corte de Preston juegan un papel vital en las operaciones de la despensa y se espera que realicen tareas físicas esenciales que incluyen:

Retiros de estantes con artículos de despensa para garantizar la disponibilidad de inventario
Transportar, clasificar y empacar productos frescos
Preparar y desmantelar órdenes de alimentos individuales
Ensamblar y desmontar paletas de comida
Mantener un área de trastienda limpia, organizada y adecuadamente almacenada
Manejo de la eliminación de residuos y garantizar la limpieza de las áreas designadas

Servicio al cliente
El servicio al cliente excepcional es una piedra angular de este rol. Se espera que el personal de la despensa interactúe con los invitados de una manera amigable, respetuosa y profesional, ya sea en persona o a través del sistema de comunicación móvil de la despensa. Las responsabilidades clave están sujetas a ser en persona o remotas e incluyen:

Gestión de comunicaciones entrantes, incluidas llamadas telefónicas, mensajes de texto y correo de voz
Brindar apoyo y asistencia a los invitados tanto en persona como a través de plataformas virtuales
Mantener las políticas de la despensa asegurando el cumplimiento del huésped con las reglas y pautas establecidas

Tareas técnicas
Se requiere que los miembros del personal utilicen eficientemente los sistemas digitales y el equipo de oficina de la despensa para apoyar las operaciones. Estas tareas clave están sujetas a ser en persona o remotas e incluyen:

Equipo de oficina operativo, que incluye impresoras, iPads, computadoras portátiles y teléfonos inteligentes
Administrar y ajustar los pedidos de invitados dentro del sistema digital
Revisar y utilizar informes para rastrear el inventario y otras necesidades operativas
Responsabilidades adicionales según sea necesario

Competencias:

Excelentes habilidades de comunicación con la capacidad de comunicarse de manera efectiva y calurosa con una amplia gama de clientes.
Conocimiento sólido de Microsoft Office, equipos de Microsoft y programas de computadora de gestión de inventario
Capacidad para trabajar de forma independiente y administrar múltiples tareas complejas simultáneamente
Capacidad para trabajar de manera efectiva con otros miembros del personal para mantener operaciones de despensa perfecta
Habilidades organizativas significativas, con fuerte atención al detalle y la capacidad de mantenerse enfocados en las tareas asignadas en un entorno de ritmo rápido.
Fuertes habilidades de priorización y la capacidad de delegar tareas a los miembros del equipo
Habilidades superiores de servicio al cliente
Habilidades sólidas de resolución de problemas
Puede hacer, enfoque práctico para hacer el trabajo

Credenciales y calificaciones:

Diploma de escuela secundaria (requerido)
Al menos dos años de experiencia laboral relevante (preferida)
Al menos 1 año de experiencia de supervisión (preferida)
Conocimiento de las reglas o la voluntad de alimentos kosher y/o halal para aprender (preferido)

Demandas físicas: * Requerido constantemente: caminar, sentarse, agarrar, doblar, agacharse, ponerse en cuclillas, entrada de computadora, destreza y coordinación de la mano, los ojos y el pie

Requerido con frecuencia: escaleras de pie y trepando; Llevar laptop y archivos (aproximadamente 8-10 libras)
Requerido ocasionalmente: alcanzar sobre el hombro y levantar 5-50 libras, empujando y tirando

Requisitos especiales:

La despensa opera dentro de un entorno, que requiere adaptabilidad al cambio de clima y condiciones climáticas. El personal debe cumplir con las regulaciones de seguridad para garantizar un ambiente de trabajo seguro.
Las botas de trabajo de los pies de acero deben usarse en todo momento mientras están en el almacén. La ropa debe ser apropiada para un entorno profesional e interacción pública, evitando cualquier blasfemia, declaraciones políticas o marca ofensiva.

Compensación: $ 22 por hora – $ 25 por hora.Beneficios: seguro médico, dental, dental, de visión y de vida; beneficios de viajeros antes de impuestos; FSA; 403 (b) con contribución del empleador; Además de generosas vacaciones, licencia por enfermedad y vacaciones.

Expected salary: $22 – 25 per hour

Location: Brooklyn, NY

Job date: Sun, 02 Feb 2025 05:36:37 GMT

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