AV Technician II

Job title: AV Technician II

Company: Astreya

Job description: Lo que implica este trabajo:El AV Technician II se unirá a nuestro equipo en expansión en el sitio con uno de nuestros clientes globales. La contratación tendrá la oportunidad de trabajar con algunas de las tecnologías más innovadoras del mundo. AV Technician II brindará apoyo para entornos AV/VC corporativos, y analizará de manera confidencial y rápida los problemas utilizando conjuntos de habilidades de diagnóstico técnico, para apoyar y resolver problemas de manera efectiva. Las responsabilidades técnicas incluyen soporte de eventos de alto perfil, audio, video, tecnología de conferencias, proyectos, mantenimiento, soporte. El puesto implica un alto grado de exposición, que a veces trabaja con ejecutivos y directores, para proporcionar los servicios enumerados anteriormente y requiere un enfoque flexible para los horarios de trabajo que incluyen inicio temprano y acabado tardío y soporte ocasional de fin de semana. Se requiere viajar a varias oficinas de clientes en ocasiones.Soporte de eventosEntrega práctica de eventos en el sitio o de forma remota a través de / zoom / vimeo / Google MeetTrabajar con equipos y partes interesadas que utilizan el sistema de sistemas de boletos o de reserva para coordinar los eventosProporcione soporte de producción de eventos completos por su cuenta para eventos más pequeños o como parte de un equipo para eventos más grandesAdministre la limpieza y mantenimiento del día a día de los espacios de eventosTrabajar con clientes/partes interesadas que podrían no tener una mentalidad técnica en la preproducción para explicar las capacidades del espacio y practicar las mejores prácticas para garantizar que el evento sea un éxitoProporcionar comentarios sobre posibles mejoras y mejoras en el espacioGestionar las expectativas del cliente sobre los problemas de producciónEnlace en diferentes niveles dentro del equipo inmediato, la organización del cliente y los proveedores de tercerosEscalar cualquier problema operativo al nivel apropiado de apoyo y hacer sugerencias para mejorasProducir el evento relacionado y otros tipos de informes según lo solicitado por el gerenteSirve como el contacto principal para la coordinación de eventos que requiere AV más allá de la configuración de la Junta GeneralEjecute eventos AV para comunicaciones corporativas a los empleados, incluidas las ejecuciones de práctica previa al evento con altavoces, pruebas de audio, equipo de video, etc.Consulta con las partes interesadas internas para comprender los requisitos para las reuniones en espacios de alquiler que no tienen una configuración avanzada de AV.Servir como contacto clave para proveedores AV de terceros en las ubicaciones del lugar.Administrar eventos globales de alto perfilAsegúrese de que todo el equipo esté operativo antes de los eventos, se haya probado y se intensifique cuando hay problemas logísticos que podrían afectar el eventoHabilidades básicas de codificación y edición de videosPuede operar equipos de producción de eventos, incluidos, entre otros, el mezclador de audio, el escritorio de iluminación, el conmutador de video y las cámaras y la operación PTZ. Tenga en cuenta que esta no es una función principal de este papel.Conferencias de video / audioSoporte de configuración de la conferencia de video/audioAsegúrese de que todo el equipo esté operativo antes de la reunión y la entrega para alojar para poder operar la llamadaAdministra actualizaciones de equipos y softwarePuesta en marcha y prueba de todos los sistemas de videoconferencia nuevos y reubicadosAsistir con el soporte para problemas de conferencia de video/audio. Investigue fallas y recomiende más acciones para rectificar, trabajando con proveedores externos cuando sea necesario.Apoyo de la sala de reuniones AVAsegúrese de que todas las salas multimedia/presentación se mantengan en buen estado de funcionamientoConfiguración y soporte de equipos AVSoporte de presentación/sala de reuniones multimedia, incluido el soporte de duraciónAsistir con el soporte para la transmisión multimediaRespuesta rápida a solicitudes de emergencia/ad-hocFallas y cheques de habitaciónRealice los controles de habitación preventivos regulares, asegurando todas las funciones del equipo de acuerdo con el procedimiento de verificación de la habitaciónAsegúrese de que todas las fallas se informen de la manera correcta y de manera oportunaMantenimiento/informes proactivos para garantizar que todos los equipos AV siempre sean del más alto estándar y funcionen correctamenteProporcionar apoyo, incluido el diagnóstico en el punto y la rectificación de fallas y problemas cuando ocurren, aumentando el uso de procedimientos establecidosLlevar a cabo toda la potencia/arriba cuando sea necesario, generalmente involucrando compromisos de horas extras fuera de horarioDeberes generalesMantener la limpieza y la presentación de todas las habitaciones, tiendas y equipos AVMentor de otros miembros del equipo, incluidos los trabajadores independientesAsistir con la capacitación de todos los miembros del equipo técnicoAsesorar a los clientes sobre las mejores prácticasProporcionar recomendaciones regulares de comentarios y mejoras en el servicioCentrarse en los problemas de servicio/operativos para su revisiónSe requieren experiencia y habilidadesEnfoque flexible para los horarios de trabajo para incluir fuera de horario (temprano o tardío) y fines de semanaDebe tener experiencia en la gestión de eventos y seminarios web de forma remota a través de ZoomTrabajando sin supervisiónCodificación de contenido de video y audio.Integración de contenido de medios e web (embalaje). Conocimiento de Windows Media, Apple Quicktime, .MP4 y formatos de codificación flash.Operación de varios tipos de equipos, como sistemas Crestron, QSYS Core, DTEN, Logitech Products, Proyectores de productos ordenados, micrófonos inalámbricos, cámara PTZ, etc.Leer y comprender los esquemas AVRecopilación de datos, informes, métricas y habilidades administrativasEnlace con clientes y planificadores de eventos a diario: enfoque de servicio al cliente de White GloveExperiencia de apoyo para eventosExcelentes habilidades y experiencia de servicio al clienteExcelentes habilidades de comunicaciónExperiencia de sistemas AV / VC en un entorno corporativoCapacidad para leer esquemas de construcción y diagramas de instalación para solucionar problemasComprensión de las redes TCP/IPComprensión de diferentes protocolos de audio y video requeridosCapacidad para redactar y presentar informes técnicos en inglésProporcionar comentarios para las mejoras en el servicio3 años de experiencia mínima en un papel similarExperiencia en la edición de video en Adobe Premiere ProCalificaciones/habilidades requeridas:

Diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED) y 2 a 5 años de experiencia y/o capacitación; o combinación equivalente de educación y experiencia
Construye relaciones de trabajo internas y externas productivas
Ejerce el juicio dentro de los procedimientos y prácticas definidas para determinar la acción apropiada
Capacidad de pensar y trabajar de forma independiente
Fuerte comprensión de las habilidades de cableado y terminación, así como las técnicas de instalación adecuadas de todos los equipos AV
Excelentes habilidades de comunicación oral escrita y sólidas habilidades de servicio al cliente
Comprensión de la lectura/comprensión de la arquitectura, los dibujos de sistemas eléctricos, estructurales y de AV
Capacidad para trabajar en turnos de día, tarde o fin de semana y viajar para apoyar un evento distante si es necesario
Debe tener una licencia de conducir válida y un registro de conducción segura

Calificaciones preferidas:Varias certificacionesDemanda física y ambiente de trabajo:Debe poder sentarse, pararse, agacharse y doblarse durante períodos prolongados de tiempoDebe tener destreza de manos y dedos para operar un teclado de computadora, mouse, herramientas eléctricas y manejar otros equipos de oficinaDebe tener la capacidad de escalar escalera, andamios o transportar por ascensoresDebe tener la capacidad de conducir/operar un vehículo de manera seguraDebe poder levantar y transportar regularmente hasta 15 libras, así como con frecuencia levantar y transportar equipos moderadamente pesados hasta 50 librasDebe tener la capacidad de realizar tareas relacionadas con la oficina que pueden incluir una sesión prolongada o de pieDebe tener la capacidad de mudarse de un lugar a otro dentro de un entorno de oficinaDebe poder usar una computadoraDebe tener la capacidad de comunicarse de manera efectivaRango de salario $ 19.65 – $ 31.02 USD (por hora)

Tenga en cuenta que la información salarial proporcionada en este documento es solo el pago base (bruto); No incluye otras formas de compensación que pueden o no aplicarse a esta posición específica, a saber, bonos basados en el rendimiento, pagos relacionados con los beneficios u otros incentivos generales, ninguno de los cuales está garantizado, puede estar sujeto a requisitos de elegibilidad específicos, y están totalmente a discreción de Astraya para remitir.
Además, la información salarial mencionada anteriormente es un rango que consiste en una tasa de pago mínima y máxima para esta posición específica. Cuando un solicitante o empleado se coloque en este rango dependerá y dependerá de consideraciones objetivas y documentadas relacionadas con el trabajo como educación, experiencia, certificaciones, licencias, calificaciones preferidas, entre otros factores.

Astreya ofrece beneficios integrales para todos los empleados regulares de tiempo completo, que incluyen:Medical proporcionado a través de Cigna (PPO, HSA, Opciones de EPO) / Medical proporcionado a través de Kaiser (Opción HMO solamente) solo para empleados de CaliforniaDental proporcionado a través de Cigna (opciones DPPO y DHMO)Visión a nivel nacional proporcionada a través de VSPCuenta de gasto flexible para la salud y la atención dependienteCuenta antes de impuestos para el beneficio de los viajeros/Estacionamiento y tránsito (específico de la ubicación)Educación continua y desarrollo profesional a través de varias plataformas integradas, por ejemplo, Udemy y CourseraPrograma de bienestar corporativoPrograma de asistencia para empleadosDías de bienestarPlan 401kVida básica, vida accidental, seguro de vida suplementarioDiscapacidad a corto y largo plazoEnfermedad crítica, hospital crítico y seguro de accidente voluntarioReembolso de matrícula (disponible 6 meses después de la fecha de inicio, limitado)Tiempo libre pagado (acumulado y prorrateado, máximo de 120 horas anualmente)Vacaciones pagadasCualquier otra hojas legales, tiempo pagado u otros beneficios complementarios requeridos por la ley estatal y federal

Expected salary:

Location: San Francisco, CA

Job date: Sat, 11 Jan 2025 23:01:06 GMT

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