Care Specialist

Job title: Care Specialist

Company: Upward Health

Job description: Especialista en atención¿Eres un individuo dedicado con pasión por brindar atención de calidad y tener un impacto positivo en la vida de los demás? Si posee una combinación única de habilidades y atributos, que incluyen pensamiento crítico, resistencia y la capacidad de prosperar en entornos no estructurados, lo invitamos a considerar unirse a nuestro equipo como especialista en atención.Como especialista en atención, desempeñará un papel crucial en nuestra organización, trabajando en un campo dinámico y siempre cambiante. Sus responsabilidades se extenderán más allá de lo ordinario, y estamos buscando a alguien que posea la tenacidad, la resistencia y la perseverancia para sobresalir en situaciones desafiantes.Su papel requerirá que seas un emprendedor, alguien que no solo entiende el arte de la priorización, sino que también está ansioso por comprender el “por qué” detrás de lo que hacemos. Se involucrará con personas de diversos orígenes y, a menudo, con necesidades complejas, por lo que la capacidad de trabajar con personas difíciles y siempre estar dispuesta a ayudar es imprescindible. No solo dices “no”; Preguntas “cómo” y buscas el “por qué”.Su conciencia de la comunidad y la diversidad será vital para garantizar que brinde atención culturalmente sensible e inclusiva. Las habilidades organizacionales, la capacidad de respuesta y la flexibilidad son clave a medida que navega por el panorama de la salud en constante evolución.Su autotivación y capacidad para pivotar, que sirven como agente de cambio cuando sea necesario, será muy valorado. Tiene un enfoque orientado a los resultados y está dispuesto a aprender, adaptándose a nuevos desafíos y oportunidades con entusiasmo.La crítica no te disuade; Usted toma como una oportunidad para la superación personal y el crecimiento. La autoconciencia es su aliado, y prosperas como un solucionador de problemas independiente. Su pasión por las personas es la fuerza impulsora detrás de su compromiso de brindar atención de alta calidad.Si posee estas cualidades y está listo para adoptar un papel que exige dedicación, adaptabilidad y un profundo deseo de tener un impacto positivo, lo alentamos a explorar las posibilidades de convertirse en un especialista en atención dentro de nuestra organización. Únase a nosotros en nuestra misión de brindar atención y apoyo excepcionales a aquellos que más lo necesitan.Quien es de salud ascendenteUpward Health es un grupo médico multidisciplinario en el hogar que brinda atención de persona completa las 24 horas, los 7 días de la semana. Nuestro equipo clínico trata las necesidades de salud física, conductual y social cuando y cuando un paciente necesita ayuda. Todos en nuestro equipo de nuestros proveedores, enfermeras y especialistas en atención a nuestro personal de recursos humanos, tecnología y servicios comerciales están impulsados por el deseo de mejorar la vida de nuestros pacientes. Podemos tratar una amplia gama de necesidades, desde abordar el nivel de azúcar en la sangre mal controlado hasta la ansiedad de combatir hasta el acceso a las comidas médicamente a medida, porque sabemos que la salud requiere atención a toda la persona. ¡No es de extrañar que el 98% de los pacientes informen que están completamente satisfechos con la salud ascendente!Lo que harás.El especialista en atención trabaja en los hogares y la comunidad del paciente el 90% del tiempo y prácticamente el otro 10% para ofrecer un manejo de atención crónica a pacientes de alta complejidad. Durante el alcance inicial, el especialista en atención informa a los pacientes sobre nuestros servicios y les ayuda a inscribirse. Contactar por teléfono es nuestra principal estrategia para la divulgación y es importante que el especialista en atención se sienta cómodo y confiado comunicándose por teléfono. También se utilizan enfoques basados en el campo, y el especialista en atención debe estar preparado para usar cualquier estrategia más efectiva. Una vez que el paciente esté inscrito, el especialista en atención facilitará las visitas virtuales de la casa del paciente a nuestros proveedores de forma remota para apoyar nuestro modelo de prestación de atención integrada, centrada en los siguientes objetivos: promover el acceso oportuno a la atención adecuada; aumentar la utilización de la atención preventiva; reducir la utilización de la sala de emergencias y los reingresos hospitalarios; crear y promover la adherencia a un plan de atención desarrollado en coordinación con el paciente, el proveedor de atención primaria y la familia/cuidadores; aumentar la capacidad del paciente para el autogestión y la toma de decisiones compartidas; proporcionar reconciliación de medicamentos; Conecte a los pacientes con los recursos comunitarios relevantes, con el objetivo de mejorar la salud y el bienestar del paciente, aumentar la satisfacción del paciente y reducir los costos de atención médicaResponsabilidades clave:

Realice una divulgación directa a los pacientes por teléfono, en persona, correos y otras estrategias, incluidas llamadas en frío y golpes de puerta no programados.
Inscribir a los pacientes en el programa de Upward Health y recopilar datos clave sobre los pacientes durante el proceso de inscripción a través de interacciones telefónicas y en curso continuas y en curso.
Se encuentra con pacientes en su hogar o en la comunidad para realizar una evaluación de necesidades, incluida la ayuda a los pacientes a establecer objetivos de salud.
Facilitar las citas de proveedores en el hogar y coordinar la atención entre los pacientes y el equipo de atención según sea necesario. Asegurar que todos sus pacientes asignados tengan una visita de proveedor inicial y visitas de seguimiento programadas.
Apoye a sus pacientes para cumplir con sus objetivos de atención médica en relación con las medidas de calidad.
Trabaje dentro de un equipo interdisciplinario para apoyar el esfuerzo del equipo en reuniones en el mercado y/u objetivos organizativos.
Obtenga y registre signos vitales y otra información de salud en registros médicos electrónicos (EMR)
Analice los datos del paciente para determinar las necesidades del paciente o los objetivos de tratamiento.
Evaluar las condiciones físicas de los pacientes para ayudar en el diagnóstico, el tratamiento; y/o necesidad de referencias adicionales en apoyo de las necesidades sociales y de salud.
Explique información médica técnica para educar a los pacientes.
Cultive y apoya a los proveedores de atención primaria con comunicación oportuna, seguimiento de la investigación e integración de información en el plan de atención sobre las transiciones en cuidado y la referencia.
Construye una relación con pacientes de salud ascendente utilizando técnicas de entrevistas motivacionales.
Realizar citas extendidas de pacientes en persona uno a uno.
Realiza llamadas de seguimiento y visitas a domicilio a pacientes por política de salud al alza.
Documenta que cada paciente se encuentra con precisión y precisión.
Prepara informes y documentos según sea necesario o solicitado.
Asiste a Daily Huddle regular, reuniones de equipo y participa en rondas clínicas.
Otras tareas según sea necesario.

Conocimiento, habilidades y habilidades:

Fuertes habilidades de pensamiento crítico para evaluar las necesidades de los pacientes y los objetivos de tratamiento.
Auto-emprendedor con la capacidad de trabajar independientemente en un entorno no estructurado.
Consejo interpersonal, demostrado por la capacidad de interactuar e influir en las personas para establecer confianza y construir relaciones sólidas.
Familiarizado con conceptos como entrevistas motivacionales, trauma informado de atención y coordinación de atención.
Capacidad para completar visitas domiciliarias no programadas, llamadas frías completadas y divulgación.
Fuertes habilidades de organización y capacidad para administrar y mantener un horario personal.
Competente en la gestión del tiempo y la capacidad de priorizar las tareas de manera efectiva.
Capacidad para trabajar de forma independiente dentro de un entorno basado en el campo y como parte de un equipo.
Excelentes habilidades de entrevista de comunicación y motivación para interactuar con pacientes difíciles y la capacidad de explicar información médica técnica.
Competente en la documentación precisa y oportuna de la información del paciente en múltiples sistemas de registros médicos electrónicos (EMR) para garantizar una continuidad perfecta de la atención y la integridad de los datos.

Calificaciones:

Al menos 2 años de experiencia laboral relevante como trabajador de salud comunitaria, especialista en apoyo entre pares, asistente médico o papel similar
Se requieren graduados de secundaria o GED.
Una licencia de conducir válida y un seguro de responsabilidad civil.
Transporte confiable y la capacidad de viajar dentro de su territorio asignado u otro según sea necesario para apoyar el Plan de necesidades del paciente y los requisitos de capacitación.
Experiencia en el modelo o experiencia de gestión de atención crónica con pacientes con enfermedades crónicas/ancianos.
Residente de la comunidad desde hace mucho tiempo con buen conocimiento de los recursos de esta comunidad.
Capacidad para completar el programa de capacitación inicial de Upward Health y los requisitos educativos continuos asignados, tanto prácticamente como en persona.
Tecnológicamente inteligente con habilidades informáticas básicas, incluida la capacidad de escribir.
Capacidades multilingües preferidas, pero no requeridas.
Experiencia previa de atención domiciliaria una ventaja

Upward Health se enorgullece de ser una igualdad de oportunidades/empleador de acción afirmativa. Estamos comprometidos a atraer, retener y maximizar el rendimiento de una fuerza laboral diversa e inclusiva.Esta descripción del trabajo es un esquema general de los deberes realizados y no debe ser mal interpretado como abarcar todas las tareas realizadas dentro del puesto.PI5477637778F0-8722-36426581

Expected salary:

Location: Phoenix, AZ

Job date: Mon, 03 Feb 2025 08:40:17 GMT

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