Admissions and Billing Supervisor

Job title: Admissions and Billing Supervisor

Company: Catholic Charities of Baltimore

Job description: Descripción :Payrate: $ 38.11 – $ 50.06 (dependiendo de la educación y la experiencia)Las organizaciones benéficas católicas de Baltimore, Caritas House, están buscando un supervisor de admisión y facturación que administrará referencias, admisiones y ocupación de la cama para cumplir con los requisitos presupuestarios, al tiempo que garantiza interacciones positivas con los residentes, las familias y la comunidad. También incluye supervisar la administración de la oficina, la facturación, el cumplimiento y las responsabilidades de liderazgo, incluida la gestión del personal, el desarrollo de políticas y la mejora del servicio al cliente. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:30 p.m.Caritas House es una comunidad para personas mayores que brinda servicios adicionales que ayudan a nuestros residentes a permanecer independientes y seguros. Nuestros asistentes mayores ayudan a nuestros residentes con sus actividades de vida diaria, incluyendo vestirse, higiene personal, limpieza y servicios de lavandería. El asistente de atención ayuda a los residentes que tienen discapacidad física y/o socialmente y necesitan supervisión las 24 horas, con actividades de la vida diaria, siempre fomentando la independencia y la libertad de elección de los residentes.Deberes y responsabilidades laborales:Marketing y desarrollo de negocios:

Gestiona las referencias de manera eficiente y responde de inmediato a las consultas de los hospitales y la comunidad.
Supervisa la ocupación de la cama para cumplir con los requisitos presupuestarios para Caritas House.
Maneja consultas telefónicas, realiza recorridos familiares y coordina con contactos comunitarios para facilitar las decisiones de admisión. Asegura que los residentes y los clientes reciban una interacción positiva al visitar o llamar a la instalación.
Desarrolla, revisa y garantiza la finalización de la admisión de las instalaciones y los procedimientos posteriores a la admisión, incluidos los seguimientos con familias, médicos y hospitales, al tiempo que mantienen registros precisos de consultas, admisiones, descargas e información diaria del censo.
Trabaja con mantenimiento y limpieza para garantizar que las habitaciones estén limpias, y las reparaciones estén terminadas antes de la admisión del residente.
Prepara y ejecuta planes de marketing anuales y organiza planes como tours, almuerzo y seminarios para grupos de referencia.

Facturación y administración de la oficina:

Responde a las solicitudes de información del cliente y programar citas para los residentes.
Asegura la transferencia adecuada de los registros al alta, mantiene una documentación precisa en los gráficos, verifica la integridad del papeleo y monitorea los registros médicos internos para evaluaciones, evaluaciones, formularios de consentimiento y otros documentos de conformidad con las regulaciones de COMAR.
Asegura el cumplimiento de las políticas relevantes, prepara informes sobre actividades departamentales para la revisión de utilización y mantiene una comunicación efectiva con colegas, agencias, residentes y familias.
Administra el pedido y distribución de los suministros del departamento y supervisa las presentaciones de facturación a las cuentas por pagar.
Completa las redeterminaciones anuales, incluido el seguimiento con las familias • Revisa las cuentas de ancianos para la fuente de pago y el nivel de atención.
Ayuda con la publicación diaria del censo y el efectivo, mientras se mantiene una documentación exhaustiva de los contactos con ancianos, familias y partes responsables.
Coordina los horarios para la recepción nocturna y de fin de semana.
Realiza otras tareas asignadas.

Liderazgo:

Gestiona y dirige el trabajo de otros, incluida la reclutamiento, la incorporación y la realización de revisiones de desempeño, al tiempo que supervisa los horarios de trabajo, la aprobación de las solicitudes de tiempo libre y la brindación de comentarios, el entrenamiento y la garantía de responsabilidad y el rendimiento efectivo.
Desarrolla e implementa nuevas políticas y procedimientos para las funciones de trabajo asignadas, asegurando la adherencia y la responsabilidad en la ejecución.
Crea y administra las políticas de servicio al cliente para mejorar la eficiencia de los departamentales y la calidad del servicio.

Administrativo:

Respuestas y transfiere llamadas telefónicas, pantallas cuando sea necesario y da la bienvenida y dirige a los visitantes, voluntarios y clientes.
Mantiene los sistemas de presentación, registra y distribuye las actas de las reuniones, y administra los suministros de oficina mientras coordina el mantenimiento de los equipos de oficina.
Realizar otras tareas asignadas.

Requisitos de educación y experiencia:

Dos (2) años de experiencia en administración de atención médica, facturación o papel relacionado. Se puede considerar una combinación equivalente de educación y experiencia.
Experiencia trabajando con residentes, familiares, visitantes, colegas y el público.

Habilidades y habilidades requeridas:

Demuestra responsabilidad al ser puntual y mantener una asistencia confiable.
Capacidad para empatizar y apoyar a las personas enfermo, discapacitados, ancianos o experimentar angustia emocional, junto con habilidades de comunicación efectivas para participar con los residentes en situaciones exigentes.
Demuestra excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, asegurando claridad y efectividad en todas las interacciones, con la capacidad de influir e involucrar al personal, fomentar la motivación y el trabajo en equipo.
Demuestra discreción y profesionalismo en todas las situaciones, manteniendo la confidencialidad e integridad.
Mantiene un entorno seguro para pacientes y compañeros de trabajo siguiendo protocolos de seguridad establecidos, abordando rápidamente los peligros y promoviendo una cultura de responsabilidad para garantizar el bienestar de todas las personas en el lugar de trabajo.
Requiere competencia en el uso de sistemas informáticos y software para realizar la función de trabajo. Se requieren PC básica en Windows, navegación web (es decir, Chrome, Internet Explorer, etc.) y Microsoft Outlook. Se prefiere el conocimiento de otros conocimientos de aplicaciones de Microsoft Office, como Word, Excel PowerPoint, equipos y OneDrive.

Requisitos físicos y ambiente de trabajo:

Se puede requerir flexibilidad para trabajar más allá de las horas estándar, incluidos los fines de semana y las vacaciones, según sea necesario.
Permanecer en una posición estacionaria, que puede implicar estar de pie o sentarse durante períodos prolongados, según sea necesario para completar tareas o deberes asociados con el papel.
Trabajo ligero que incluye mover objetos de hasta 20 libras en todas las direcciones, que pueden incluir levantar, transportar, empujar, sacar o reposicionar elementos según sea necesario para realizar tareas laborales.
Posicionarse de diferentes maneras para realizar tareas en diversos entornos, incluida la navegación de espacios apretados o confinados según sea necesario para completar las responsabilidades laborales.
Las habilidades auditivas y de la visión, con o sin corrección, suficientes para conducir de manera segura y efectiva observar y comunicarse con los demás.

Ofrecemos una amplia gama de beneficios para satisfacer las necesidades siempre cambiantes de nuestros empleados, incluidos, entre otros::

Salud/dental/visión
Vacaciones/enfermos/fiestas de pago
403 (b) Plan de jubilación con una contribución discrecional del empleador
Avance de la matrícula
Licencia parental pagada

Únase a las organizaciones benéficas católicas de Baltimore, donde será un miembro importante de una organización de atención informada por el trauma que promueve una cultura de seguridad, empoderamiento, curación y autocuidado, y que cree que cada persona tiene un valor infinito y prometía.Catholic Charities es un empleador de igualdad de oportunidades

Expected salary:

Location: Baltimore, MD

Job date: Thu, 30 Jan 2025 07:29:30 GMT

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