Online Grocery Pick-Up Clerk

Job title: Online Grocery Pick-Up Clerk

Company: Kroger

Job description: Descripción del trabajo: seleccione y recopile productos para los pedidos en línea de los clientes de la manera más eficiente con atención a la frescura y la calidad. Reunir los pedidos en línea de los clientes, procesar cupones y pago, y entregar y cargar pedidos a los automóviles cuando los clientes llegan a la tienda para recoger. Proporcione una experiencia de servicio al cliente positiva que haga que los clientes deseen regresar a las compras en línea. Demostrar los valores centrales de respeto, honestidad, integridad, diversidad, inclusión y seguridad de la empresa.Responsabilidades:Funciones de trabajo esenciales:· El empleado de la recolección de comestibles en línea que trabaja como comprador de comestibles en la tienda es responsable de seleccionar y recopilar productos para los pedidos en línea de los clientes de la manera más eficiente con atención a la frescura y la calidad.· El comprador de comestibles en la tienda inicia y completa el proceso de selección para los pedidos en línea de los clientes.· El equipo de recolección de comestibles en línea es responsable de reunir los pedidos en línea de los clientes, los cupones y el pago de procesos, y entregar y cargar pedidos a los automóviles cuando los clientes llegan a la tienda para recoger.· El comprador de comestibles en la tienda escaneará y embolsará los pedidos sobre la marcha mientras sigue todos los estándares de embolsado.· El equipo de comercio electrónico que incluye la recolección de comestibles en línea asociado comunica cualquier sustitución o excepción al pedido del cliente al momento de la recogida.· Cumplir/superar las expectativas del cliente para facilitar las compras, la variedad, la frescura y la limpieza.· Adherirse a las leyes locales, estatales y federales, los procedimientos de seguridad alimentaria y las pautas de la empresa.· Recibir los pedidos de los clientes del selector de pedidos de acuerdo con las pautas, almacenar productos en zonas de temperatura óptimas.· Lea y siga las instrucciones dadas en la sección de notas· Asegurar la calidad y la frescura de todos los artículos elegidos· Comunicarse con los clientes a través de un teléfono portátil y responder a las llamadas de manera profesional y oportuna· Recuperar el pedido de cada cliente de todas las ubicaciones de preparación y garantizar la precisión del pedido, cargue el pedido en los automóviles de los clientes· El empleado de la recolección debe proporcionar una experiencia de servicio al cliente positiva que haga que los clientes quieran volver a las compras en línea.· Procesar los pedidos a través del sistema de punto de venta (POS)· Siga las políticas y procedimientos para determinar las sustituciones apropiadas en caso de un stock· Mantener la organización y la limpieza de las áreas y equipos de estadificación· Informe de precios, escaneo y discrepancias de ubicación de elementos y tipos de temperatura no válidos para el supervisor de comercio electrónico de la tienda· Inspeccione el equipo y notifique al supervisor de recogida de la tienda u otra gestión de la tienda de artículos que necesitan reparación· Realizar procedimientos de apertura y cierre requeridos· Asistir en la capacitación de nuevos miembros del equipo de comercio electrónico· Cumplir/superar los estándares de productividad· Capacidad para trabajar cooperativamente en un entorno de alto ritmo y, a veces, estresante.· Capacidad para gestionar el conflicto de una manera razonable, no confidencial y cooperativa.· Capacidad para actuar con honestidad e integridad con respecto a la información del cliente y el negocio.· Capacidad para seguir las instrucciones y buscar asistencia cuando sea necesario para resolver problemas de clientes y comerciales.· Brindar apoyo y asistencia a través de la interacción directa con menores, personas con necesidades especiales y adultos mayores.· Debe poder realizar las funciones de trabajo esenciales de este puesto con o sin acomodación razonable.Calificaciones:Calificaciones de posición mínima:

• Capacidad para trabajar sin supervisión
• Capacidad para leer etiquetas de estante
• Habilidades matemáticas básicas (es decir, conteo, adición y resta)
• Excelentes habilidades de comunicación oral/escrita

Experiencia previa deseada:

• Cualquier experiencia como comprador personal o en un entorno orientado a la producción o de almacén, estantes o experiencia como cajero

Sobre nosotros:Con sede en California, Ralph's se fusionó con la Compañía Kroger en 1998. Hoy, estamos orgullosamente atendiendo a los clientes de Ralphs en más de 180 tiendas en todo el estado.Como parte de la familia de empresas Kroger, nos enorgullece poner a diversos equipos con pasión por la comida y las personas con un propósito común: alimentar al espíritu humano. Con un historial de innovación, trabajamos incansablemente para crear experiencias increíbles para nuestros clientes, comunidades y entre ellos, con comida en el corazón de todo.Aquí, la gente importa. Es por eso que nos esforzamos por proporcionar los ingredientes que necesita para crear su propia receta para el éxito en el trabajo y en la vida. Ayudamos a alimentar su futuro al proporcionar el valor y la atención que necesita para crecer. Si es cariñoso, impulsado por un propósito y hambriento de aprender, su potencial es ilimitado.Ya sea que esté buscando un puesto a tiempo parcial o una nueva carrera profesional, tenemos una nueva oportunidad para usted. ¡Solicite hoy para formar parte de nuestra familia Ralphs!Las solicitudes calificadas con registros de arresto o condena se considerarán para el empleo de acuerdo con la Ordenanza de la Fiesta Justa del Condado de Los Ángeles para los empleadores y la Ley de Ciencias Justas de California.Si necesita un alojamiento razonable para completar una solicitud de empleo o para participar en la solicitud o el proceso previo a la contratación, llame al 844-849-7136 o comuníquese con la administración de la ubicación.Lo que recibirás de nosotros:La familia de empresas Kroger ofrece beneficios integrales para apoyar su bienestar asociado, incluidos físicos, emocionales, financieros y más. Te ayudaremos a prosperar, con acceso a:

• Una amplia gama de cobertura de atención médica, que incluye cobertura médica, dental, dental, de visión y receta asequible, asequible, a través de planes de la compañía o planes de acuerdo de negociación colectiva.
• Programación flexible en roles a tiempo completo y parcial con tiempo libre pagado, incluidos el pago de vacaciones y enfermos basados ​​en la elegibilidad y la duración del servicio.
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Expected salary:

Location: Los Angeles, CA

Job date: Mon, 03 Feb 2025 08:55:40 GMT

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