Jack in the Box - TEAM MEMBER

Job title: Jack in the Box – TEAM MEMBER

Company: Feast Enterprises

Job description: Resumen de la posición: responsable de ofrecer una experiencia de huéspedes excepcional al proporcionar constantemente un excelente servicio, una excelente comida de sabor/calidad y un entorno de restaurantes limpios para todos los huéspedes realizando una o más estaciones de trabajo de acuerdo con los procedimientos, sistemas y estándares de Jack in the Box, y 20/20 expectativas de invitados.Expectativas de invitadosBien entrenado

(Hassle) siempre dice “sí” al invitado y trabaja con el equipo para ayudar a resolver problemas; Sigue los 3 pasos (escucha, pide lo siento, lo hace bien) si ocurre un problema; y usa los estándares de venta inteligentes de Jack in the Box según corresponda.
Está muy bien informado y responde las preguntas de los invitados de manera rápida y precisa
Está bien preparado y sigue siendo tranquilo y productivo durante los momentos de ocupación; no parece apresurado.

Ordenado y bien arreglado

(Limpio) sigue a los estándares de uniformes y aseo de Jack in the Box.
Se preocupa por verse bien y profesional; la camisa está escondida; El cabello está contenido a través de un sombrero, visor y/o peluquería, y el uniforme está limpio y sin retorcerse.

Amigable

(Amigo) reconoce a cada invitado con una sonrisa, trata a todos con cuidado y respeto, siempre tiene una actitud positiva y amigable.
Hace que los invitados se sientan bienvenidos y especiales al estar listos, sonriendo y conectando.
Sigue el modelo de hospitalidad de Jack in the Box sobre cómo tratar a los invitados.

Bien personalizado

(Limpio) Mantiene la limpieza del restaurante (interior/exterior).
Está listo y preparado para servir a los invitados cuando llegan.
Está organizado y responsable.
Pide ayuda, cuando sea necesario, para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
Es un buen jugador de equipo y ayuda a los compañeros de trabajo cuando puede.
Sigue las políticas y reglas del restaurante Jack in the Box con respecto a las horas de trabajo programadas, los descansos y el cronometraje.

La comida sabe muy bien

(Calidad de los alimentos) Asegúrese de que la comida se vea muy bien y sea de alta calidad.
Se preocupa por la presentación de alimentos; Toma el tiempo extra si es necesario.
Asegura que se cumplan los estándares de sabor, apariencia y temperatura para todos los productos.

Servicio consistente y rápido

(Rápido) muestra una sensación de urgencia, ajetreados, comienza a cocinar y ensamblar órdenes de inmediato, saluda a los invitados.
Ofrece un servicio consistente y rápido y siempre está listo y preparado.

Precisión del pedido

(Preciso) se comunica y trabaja con el equipo para garantizar que el pedido sea preciso para el invitado, repite los pedidos después de los estándares de Jack in the Box.
Siempre proporciona el número apropiado de condimentos, servilletas y utensilios.
Repita el orden a los invitados mirando en la bolsa/canasta mientras les entregan su comida.
Sigue los estándares de bolsas para garantizar la calidad y la precisión.

Seguridad alimentaria

(Seguridad alimentaria) asegura que la comida sea segura para el huésped siguiendo todas las políticas y procedimientos de seguridad alimentaria.
Sigue todos los procedimientos de lavado de manos y guantes.

Se trata deEmbajador de la marca

Tiene pasión por el negocio y el orgullo en Jack in the Box.
Inspira a los miembros del equipo a adoptar la marca.
Está orgulloso de representar a Jack in the Box.

Centrarse en el invitado

Trata a los invitados con cuidado y respeto.
Le apasiona servir al invitado.
Tiene una personalidad feliz y amigable que es atractiva tanto para los invitados como para otros empleados.
Lee al invitado y anticipa su atención a las comunicaciones verbales y no verbales de los invitados y los aborda de manera proactiva.
Maneja que las quejas de los invitados dicen “sí” al invitado sin discutir, cuestionar o asumir que el invitado hace lo correcto para el invitado.
Entiende que un invitado nunca es una interrupción. Son la primera prioridad.

Habilidades de equipo

Trata a otros miembros del equipo con cuidado y respeto.
Es un buen jugador de equipo.
Tiene una actitud positiva de poder.
Es confiable y confiable.
Está dispuesto a ayudar a otros.
Mantiene la calma y no muestra signos de estrés.
Está abierto y está dispuesto a trabajar con personas de todos los orígenes.

Compromiso

Prospera en un entorno de equipo de alta energía, de alta energía.
Se desempeña profesionalmente durante situaciones difíciles y/o tiempos de volumen de alto volumen.
Se enorgullece de utilizar sistemas en el restaurante para producir productos de calidad y mantener el restaurante limpio.
Toma medidas correctivas para resolver problemas que podrían poner en peligro la seguridad alimentaria o la calidad de los alimentos.
Es flexible y cambia de dirección en función de las necesidades del negocio.
Funciona con un sentido de urgencia.
Conoce los productos y el menú.
Sigue a las políticas y estándares de Jack in the Box.

Frente del restauranteIncluye, entre otros, los deberes, que se describen a continuación. Realiza otras tareas asignadas o dirigidas.

Servicio de invitados (Dine In/Drive-Thru)

Inmediatamente reconoce y da la bienvenida a los invitados.
Toma y aclara las órdenes, ayuda a los invitados a la selección del menú según corresponda.
Ingresa el pedido en el sistema POS, recauda dinero y realiza cambios.
Siempre gracias al invitado al finalizar la toma de pedidos.
Ensambla el orden, trabaja con la posición de respaldo para garantizar que el orden se prepare oportuna y con precisión; Personalmente entrega o entrega órdenes a los invitados.
Mantiene la limpieza y el almacenamiento del área de trabajo.
Interior

Se vacía en botes de basura, barreros y pisos de trapeadores, limpia las mesas y sillas del comedor, limpia ventanas y puertas.
Limpieza y baños de existencias.
Limpia y mantiene equipos, incluido el dispensador de bebidas, los contenedores de hielo y los equipos POS.
Limpia artículos interiores varios (es decir, toallitas en las tablas de menú, contador de pedidos, etc.). Visualmente verifica e inspecciona todas las áreas para obtener limpieza.
Exterior

Barrios y recogidas basura en estacionamientos, área de entrada, aceras y bordillos.
Se vacía en botes de basura y limpia artículos exteriores misceláneos (es decir, tablero de menú de transmisión).
Limpia los losas de transmisión y basura. Visualmente verifica e inspecciona todas las áreas para obtener limpieza.

Detención del restauranteIncluye, entre otros, deberes que se describen a continuación. Realiza otras tareas asignadas o dirigidas.

Asamblea

Lee el monitor de video y ensambla productos utilizando ingredientes correctos y porciones, empaquetan correctamente los productos y verifica la apariencia y la calidad de la presentación, la temperatura del producto y la precisión del pedido antes de la entrega al invitado.
Descarte ingredientes/productos que han expirado o no cumplen con los estándares de calidad.

Deberes

Coloca productos congelados en el lugar apropiado para descongelar, coloca el producto descongelado en el contenedor adecuado y el área de almacenamiento, y organiza el producto para la primera rotación de primera entrada.
Se abre paquetes de productos, lugares en las unidades de almacenamiento adecuadas y la vida útil de los estanterías de Afijos asegura que todas las áreas de preparación y almacenamiento de alimentos se mantengan ordenadas y limpias en todo momento, y cumple con los estándares de seguridad alimentaria de Jack in the Box.
Visualmente verifica e inspecciona todos los ingredientes para la frescura.
Medidas, ensambla y prepara ingredientes para varios productos de acuerdo con la información de la mezcla de productos.

Freidora

Prepara productos de menú según el procedimiento, que incluye: calientes /tostadas /productos de pan, opera temporizadores y elimina productos cuando suena el temporizador.
Prepara productos de freidora, que incluyen: Productos de lugares en rack/canasta y lugares apropiados en la freidora correcta, opera temporizadores, elimina/drena el producto cuando el temporizador suena, los códigos del producto, coloca el producto en un contenedor apropiado y/o contenedor de retención.
Descarte ingredientes/productos que han expirado o no cumplen con los estándares de calidad.
Establece y mantiene equipos; Mantiene la estación de trabajo almacenada; Usar equipo de seguridad apropiado.
Mantiene la limpieza y el stock de las áreas de la estación de trabajo que incluyen el área de preparación de la freidora, el contenedor de exhibición, el congelador, el refrigerador y las unidades de retención.

Interior

Se vacía botes de basura, barridos y pisos de trapas, aspira la alfombra, lava mesas y sillas, limpia ventanas y puertas; Limpieza y baños de existencias.
Lava y desinfecta platos y utensilios a mano o con lavavajillas.
Cambios o filtros Acortamiento de la freidora El uso de equipos de seguridad requeridos, Scrubs Unidades de freidora, descarta el acortamiento antiguo, limpia respiraderos y pantallas de freidora.
Limpie y mantiene equipos, que incluye congelador de almacenamiento, refrigerador de almacenamiento, dispensador de bebidas, contenedores de hielo, líneas de jarabe, sartenes de captura de grasa y equipos de POS.
Limpia artículos interiores varios (es decir, toallitas en las tablas de menú, contador de pedidos). Visualmente verifica e inspecciona todas las áreas para obtener limpieza.

Exterior

Barrios y recogidas basura en estacionamientos, área de entrada, aceras y bordillos.
Se vacía en botes de basura y limpia artículos exteriores misceláneos (es decir, tablero de menú de transmisión).
Limpia el disco y el contenedor de basura verifica visualmente y inspecciona todas las áreas para la limpieza.

Recepción y almacenamiento

Recibe y almacena productos en la entrega después de procedimientos establecidos.

Calificaciones:Experiencia Servicio de huéspedes o cocinero de comida/preparación Experiencia útil; Comfort trabajando en un entorno de restaurante de gran volumen y ritmo rápido.Conocimiento/habilidades/habilidades: debe tener al menos 16 años. Comprende y se comunica claramente en inglés, puede requerir la capacidad de hablar otro idioma basado en la ubicación del restaurante. Capacidad para leer y comprender el inglés escrito, realizar matemáticas básicas (agregar, restar, multiplicar); realizar múltiples tareas a la vez; y trabajar de manera efectiva en un entorno de equipo.Requisitos físicos: capacidad para pararse y caminar aproximadamente 90% -95% del turno y moverse libremente por todo el restaurante; Capacidad para levantar y transportar 15-25 libras. Capacidad para escuchar los pedidos de los invitados, operar una caja registradora y leer monitores de video.Alojamiento razonable:Feast Foods, LLC DBA Jack in the Box y sus afiliados harán adaptaciones razonables para permitir que un individuo calificado con una discapacidad disfrute de las iguales oportunidades de empleo y realizar las funciones esenciales del trabajo. Esta descripción de la posición debe aplicarse en consecuencia.

Expected salary: $20 – 21 per hour

Location: Los Angeles, CA

Job date: Sat, 25 Jan 2025 23:52:06 GMT

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