Gerente de tienda

Job title: Store Manager

Company: Follett

Job description: Descripción del trabajo:Descripción general de la posiciónEl Gerente de Tienda I ejecuta y brinda liderazgo y supervisión para todas las facetas de las operaciones de la librería, incluida la contratación, capacitación, supervisión, desarrollo y motivación de gerentes, supervisores y miembros del equipo; preparar y ejecutar planes operativos de tiendas; establecer y mejorar relaciones sólidas con el campus; guiar las actividades de los materiales del curso; mantener un alto nivel de servicio al cliente en toda la tienda; cumplir con las expectativas de Mercancía General; demostrar conocimiento de nivel experto de los sistemas y estrategias de Follett; y completar otras actividades necesarias en la tienda según sea necesario.Ejecuta eficazmente los programas e iniciativas de la empresa. Garantiza el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa. Resuelve quejas y problemas escalados de manera oportuna y satisfactoria. Socios con varios socios de soporte. Demuestra consistentemente los valores de Follett.Responsabilidades

• Responsable de la gestión del talento de ciclo completo, incluido el reclutamiento, la capacitación, el coaching y el desarrollo del talento para miembros del equipo a tiempo completo, a tiempo parcial y temporales. Trabaja para identificar talentos clave para respaldar la cartera de talentos. Garantiza una gestión eficaz del desempeño y mantiene una cultura de responsabilidad. Desarrolla equipos multifuncionales de asociados comprometidos con la capacidad de ejecutar iniciativas e impulsar estándares operativos y resultados comerciales. Proporciona capacitación al personal. Gestiona a otros gerentes de personal y los orienta en la dirección y capacitación de su personal, si corresponde. Desarrolla y promueve un ambiente de equipo y actúa como líder dentro de la tienda en todos los niveles del personal. Toma decisiones relacionadas con la selección y despliegue del personal para cumplir con los presupuestos de ventas y mano de obra.
• Prepara e implementa planes operativos detallados para todos los departamentos de la tienda para operaciones estándar, períodos de mucha actividad y eventos especiales (atletismo, graduación). Comparte planes con gerentes y miembros del equipo y los dirige/impulsa hacia su ejecución. Analiza las finanzas de la tienda y toma decisiones sobre cómo impactar positivamente las oportunidades futuras de ventas/gastos. Planifica y se prepara para ascensos. Demuestra una comprensión completa de los requisitos de capacidad y velocidad, según el historial anterior.
• Establece, mejora y mantiene relaciones positivas y receptivas con la comunidad universitaria, en particular la administración del campus, los departamentos de atletismo, el cuerpo docente y el personal. Busca nuevas formas de asociarse con el campus con respecto a oportunidades de venta remota, mantener la presencia de Follett en el campus y resolver problemas complejos según sea necesario.
• Proporciona supervisión y orientación y/o ejecuta todas las facetas relacionadas con los materiales del curso, incluida la gestión y dirección del trabajo del Gerente de Materiales del Curso, si corresponde. Revisa los números de inscripción, el historial, los niveles de inventario y las adopciones actuales para garantizar cantidades adecuadas para la compra y recompra. Interactúa con profesores y otras personas según sea necesario para obtener acceso a los títulos adoptados para el próximo semestre con mucha antelación para maximizar las ganancias.
• Desarrolla una experiencia centrada en el cliente e involucra a los miembros del equipo en la entrega/ejecución de ese objetivo. Proporciona los más altos niveles de servicio al cliente dentro de la tienda y en todas las interacciones con las partes interesadas. Gestiona las presentaciones visuales para crear un entorno de compras emocionante para los clientes.
• Ejecuta los objetivos corporativos de Mercancía General, incluida la asignación de espacio en función de las ventas por departamento/subdepartamento. Modifica los planes para adaptarse a necesidades específicas.
• Participa en la ejecución de proyectos específicos de tiendas, como renovaciones y reorganizaciones, o ayuda en proyectos relacionados con la apertura o cierre de tiendas. Podrá funcionar como formador regional.
• Garantiza que todas las funciones administrativas, incluida la preparación de facturas, el proceso de devoluciones de cargo y la coordinación de envíos de existencias, se completen de acuerdo con las directivas y/o políticas y procedimientos de la empresa.
• Puede tener supervisión, con distintos niveles de responsabilidad de gestión directa, para una o más ubicaciones adicionales.
• Realiza otras tareas que le sean asignadas.

Solicitantes de la ciudad de Nueva York: $58,500-$83,200/añoSolicitantes del estado de California: $62,400-$83,200/añoSolicitantes del estado de Colorado: $50,000-$70,400/añoSolicitantes del estado de Rhode Island: $44,000-$70,400/añoSolicitantes del estado de Washington: $65,484-$83,200/añoRequisitos:

• 0-3 años de experiencia relevante
• Licenciatura o equivalente
• Gestión minorista o sólida experiencia en servicio al cliente; experiencia académica en venta minorista es una ventaja; fuertes habilidades organizativas, de gestión del tiempo y de resolución de problemas; sólidas habilidades de presentación, comunicación y servicio al cliente; fuertes habilidades analíticas y perspicacia financiera; construcción avanzada de relaciones, una capacidad demostrada para influir en un equipo y llegar al cliente.
• Habilidades informáticas generales

Expected salary: $58500 – 83200 per year

Location: Miami, FL

Job date: Wed, 18 Dec 2024 07:46:17 GMT

Apply for the job now!