Auditor nocturno/Agente de recepción

Job title: Night Auditor/Front Desk Agent

Company: Provident Hotels & Resorts

Job description: Descripción general:SOMOS MÁS QUE SÓLO UN LUGAR DE TRABAJO…¡Amamos lo que hacemos! Unirse a nuestro equipo significa ser parte de un grupo de personas floreciente, culturalmente diverso y dinámico enfocado en crear recuerdos duraderos. Este es un lugar donde las amistades florecen y las carreras se disparan. Como empresa, seguimos creciendo y esperamos que usted crezca con nosotros. Brittain Resorts & Hotels gestiona una cartera de complejos turísticos de primer nivel en Florida como parte de una asociación con Provident Hotels & Resorts. Juntos, combinamos décadas de experiencia y una pasión compartida por brindar experiencias inolvidables a los huéspedes. Únase a nosotros para dar forma al futuro de la industria hotelera de Florida y forme parte de un legado de excelencia.¿Qué estarás haciendo?El auditor nocturno/agente de recepción garantiza un funcionamiento fluido de la recepción y supervisa los departamentos de propiedad durante las horas nocturnas y actúa como agente de recepción durante el resto del horario. Las responsabilidades incluyen brindar un servicio al cliente excepcional, administrar los registros de huéspedes y la asignación de habitaciones, procesar los pagos con precisión y atender las consultas de los huéspedes. También enviará solicitudes de limpieza y mantenimiento según sea necesario, mientras crea una experiencia acogedora y memorable para todos los huéspedes. Esta función prioriza la prestación de un servicio rápido y cortés para mantener los más altos estándares de satisfacción de los huéspedes.El horario para esta función consta de 2 turnos nocturnos (de 11 p. m. a 7 a. m.) a una tarifa de $ 18,00 por hora, y otros 3 turnos (de 7 a. m. a 3 p. m. o de 3 p. m. a 11 p. m.) a una tarifa de $ 15,00 por hora. Responsabilidades:Las responsabilidades del auditor nocturno/agente de recepción incluyen, entre otras;

Llevar a cabo procedimientos de auditoría nocturna de manera eficiente y precisa, incluida la verificación de ingresos de múltiples fuentes y el seguimiento de discrepancias.
Registre a los huéspedes que lleguen tarde y resuelva cualquier consulta o problema de los huéspedes durante el turno de noche.
Ser capaz de ayudar con cualquier reserva que llegue durante la noche, incluidas las solicitudes de sitios web de viajes como Booking.com, Airbnb, etc.
Procesar informes al final del día y completar transacciones financieras.
Mantener un área de recepción limpia y organizada.
Ayudar con los servicios a los huéspedes según sea necesario durante el turno de noche.
Otras tareas que le sean asignadas

Calificaciones:¿Qué estamos buscando?

Disponibilidad de fin de semana
Se requiere experiencia previa en recepción o auditoría nocturna.
Se prefiere bilingüe con español e inglés.
Conocimientos en hostelería/hotelería.
Familiaridad con las operaciones y procedimientos del hotel.
Excelentes habilidades de servicio al cliente y etiqueta telefónica.
Capacidad para trabajar en turnos nocturnos en un entorno de ritmo rápido.

¿Qué puedes esperar?Los miembros del equipo que califiquen podrán disfrutar de los siguientes beneficios:

Seguro médico y dental
Planes de seguro complementarios (ej. Visión, Vida, etc.)
Tiempo libre remunerado
Plan de jubilación 401(k) con contrapartida de la empresa
Licencia por duelo
Pago por servicio de jurado
Programa de asistencia al empleado
Programa de becas David L. Brittain
Reembolso de matrícula
Descuento en alojamiento en resort
¡Y más!

¿Por qué elegirnos?¡Únase a nuestro equipo y explore una variedad de oportunidades laborales en hoteles y resorts! Como líderes en la industria hotelera y turística, nuestra empresa está arraigada en una cultura sólida y solidaria impregnada de una rica historia y respeto. Su trabajo le resultará gratificante ya que USTED marca la diferencia para cada uno de nuestros huéspedes.¡Conéctate con nosotros! @brittainresorts| | |Debido a la naturaleza cíclica del negocio hotelero, es posible que los miembros del equipo deban trabajar en horarios variables para reflejar las necesidades comerciales del resort, incluidos fines de semana y días festivos.Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades a todas las personas calificadas, incluidas minorías, mujeres, veteranos y personas con discapacidades. Participamos en E-Verify. Rango de salario publicado: USD $15,00 – USD $18,00 /Hr.

Expected salary: $18 per hour

Location: Miami, FL

Job date: Thu, 16 Jan 2025 05:20:14 GMT

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