Ama de llaves ejecutiva

Job title: Executive Housekeeper

Company: MCR Hotels

Job description: El ama de llaves ejecutiva de Hyatt Place Orlando Lake Buena Vista es responsable de garantizar las operaciones eficientes del Departamento de limpieza, así como de supervisar todo el Departamento de limpieza, incluidas las habitaciones, la parte delantera y trasera de la casa, las áreas públicas y la lavandería.FUNCIONES ESENCIALES:

• Inspeccionar las habitaciones y garantizar la calidad y limpieza de todas las habitaciones y espacios públicos del hotel diariamente.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos diarios (abrir el departamento, asignar y distribuir tableros y llaves del ama de llaves, inspeccionar las habitaciones, cerrar el departamento de limpieza).
• Es posible que deba limpiar las habitaciones y los espacios públicos según sea necesario.
• Mantener los estándares de limpieza y satisfacción de los huéspedes de la marca hotelera.
• Abordar todos los encuentros con huéspedes y empleados de manera atenta, amigable, cortés y orientada al servicio.
• Supervisar y dirigir al personal de limpieza y lavandería.
• Llevar a cabo reuniones diarias del departamento con el personal de limpieza.
• Mantenga el stock requerido de todos los suministros de limpieza y lavandería solicitando todos los suministros y comodidades necesarios mensualmente o trimestralmente.
• Realizar inventarios de limpieza mensuales y trimestrales de manera oportuna.
• Monitorear las órdenes de trabajo y enviarlas al departamento de Ingeniería de acuerdo con los procedimientos; Dar seguimiento a las Solicitudes de Mantenimiento para asegurar su finalización.
• Equilibre y borre el estado de la habitación todas las noches, comparando el Informe de limpieza de PM con el informe de estado de la habitación de la computadora y resuelva todas las discrepancias.
• Mantener y monitorear los procedimientos y políticas de “Objetos perdidos y encontrados” de acuerdo con los estándares.
• Complete todos los informes de manera oportuna y eficiente según lo requiera la gerencia.
• Revise el registro de solicitudes de huéspedes diariamente para asegurarse de que se hayan cumplido todas las solicitudes y tome medidas proactivas para abordar los problemas antes de que ocurran.
• Supervise todos los VIP, invitados especiales y solicitudes.
• Supervisar el uso adecuado y el cumplimiento de los productos químicos peligrosos de acuerdo con las normas de OSHA.
• Mantener un sistema de control de claves para el departamento.
• Realizar otras tareas que le sean asignadas.

CALIFICACIONES MÍNIMAS:

• Debe tener una actitud positiva y disposición para aprender.
• Experiencia en limpieza de hotel o campo afín.
• Se requiere experiencia en supervisión.
• Debe funcionar bien en situaciones estresantes y de alta presión.
• Debe ser eficaz en el manejo de problemas en el lugar de trabajo, incluida la anticipación, prevención, identificación y resolución de problemas según sea necesario.
• Debe ser eficaz para escuchar, comprender, aclarar y resolver las inquietudes y problemas planteados por compañeros de trabajo e invitados.
• Debe poder comprender funciones aritméticas básicas.
• Participar en la cobertura requerida del gerente de turno según lo programado.
• Debe dominar los sistemas operativos Windows, las hojas de cálculo aprobadas por la empresa y el procesamiento de textos.
• Debe poder transmitir información e ideas con claridad.
• Debe tener el deseo de servir a todos los invitados.
• Debe tener 18 años de edad o más para realizar este trabajo.

CALIFICACIONES PREFERIDAS:

• Se prefiere la experiencia de marca.

Nuestra Empresa

• MCR es el tercer propietario-operador de hoteles más grande de Estados Unidos.
• Fundada en 2006, nuestra empresa tiene oficinas en la ciudad de Nueva York, Dallas, Chicago y Richmond, Virginia.
• MCR tiene una cartera de 5000 millones de dólares de 148 hoteles de marcas premium que contienen más de 22 000 habitaciones en 37 estados y 106 ciudades.
• MCR cuenta con más de 7000 miembros de equipo en todo el país y opera hoteles bajo 9 marcas Marriott, 8 marcas Hilton y varios hoteles independientes sin bandera.
• MCR fue nombrada una de las 10 empresas de viajes más innovadoras de 2020 por Fast Company.
• MCR ha recibido tres veces el premio Marriott Partnership Circle, el honor más alto que Marriott presenta a sus propietarios y socios de franquicia, y ha recibido el premio Hilton Legacy al mejor desempeño.
• Para el hotel TWA en el aeropuerto JFK de Nueva York, MCR ganó el premio al Desarrollo del año (servicio completo) en la Cumbre de Inversión en Alojamiento de las Américas (ALIS), el premio a la excelencia en desarrollo hotelero de Urban Land Institute de Nueva York y el premio nacional del Instituto Americano de Arquitectos. Premio de Arquitectura, el máximo honor que otorga la AIA

¿Qué ofrecemos/Qué hay para usted?

• Descuentos en hoteles
• Pago Semanal
• Tiempo libre remunerado
• Opciones de jubilación
• Bonos por recomendación
• Avance profesional y movilidad ascendente
• Seguro médico, dental y de visión: disponible después de 30 días de empleo para miembros del equipo de tiempo completo

Expected salary: $55000 – 60000 per year

Location: Orlando, FL

Job date: Wed, 01 Jan 2025 08:15:11 GMT

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