Representante de servicios para inquilinos

Job title: Tenant Services Representative

Company: Jones Lang LaSalle

Job description: JLL te permite dar forma a un camino más brillante.Nuestra gente en JLL y JLL Technologies está dando forma al futuro de los bienes raíces para un mundo mejor combinando servicios, asesoría y tecnología de clase mundial para nuestros clientes. Estamos comprometidos a contratar a las mejores y más talentosas personas y empoderarlas para que prosperen, desarrollen carreras significativas y encuentren un lugar al que pertenecen. Ya sea que tenga una amplia experiencia en bienes raíces comerciales, oficios especializados o tecnología, o esté buscando aplicar su experiencia relevante a una nueva industria, únase a nuestro equipo mientras le ayudamos a diseñar un camino más brillante a seguir.QUE VAS A HACERServicios al cliente/inquilino:

• Mantenga relaciones positivas y profesionales con los inquilinos brindándoles un servicio al cliente superior.
• Prepare memorandos y correspondencia para inquilinos de alta calidad según las indicaciones del Gerente.
• Brindar cobertura en la recepción, recibir a los visitantes y ayudar con las solicitudes de servicio al cliente.
• Servir de enlace entre los inquilinos y los ingenieros de construcción, seguridad, limpieza y proveedores.
• Supervise las órdenes de trabajo de los inquilinos y realice un seguimiento para garantizar su finalización oportuna.
• Coordinar reuniones, capacitaciones y eventos de inquilinos.
• Facilite las mudanzas de inquilinos coordinando arreglos, notificaciones y requisitos de seguro.
• Prepare boletines electrónicos para inquilinos e informes diarios de seguridad y limpieza.
• Gestionar la activación y desactivación de tarjetas de acceso de inquilinos.

Administrativo:

• Brindar soporte administrativo directo a Gerentes e Ingeniero Jefe.
• Garantizar certificados de seguro precisos y conformes para inquilinos y contratistas.
• Revise y responda periódicamente los correos electrónicos, incluidas las solicitudes de servicio para inquilinos.
• Mantenga un contacto regular con el personal de mantenimiento para garantizar que las áreas comunes estén en buen estado.
• Apoyar las Auditorías de Gestión mediante la elaboración de expedientes y registros anualmente.
• Clasifique, organice y distribuya el correo entrante y prepare el correo y los paquetes salientes.
• Escriba correspondencia general y memorandos y prepare envíos postales de gran tamaño.
• Crear y mantener sistemas de archivo organizados.
• Actualizar las bases de datos de contactos de empleados, clientes e inquilinos.
• Elaborar informes para su distribución.
• Organizar reservas de salas de conferencias.
• Ayudar en la organización de almuerzos, reuniones, eventos y viajes de negocios del departamento.
• Participar en la creación e implementación de manuales y guías de propiedad y empleados.
• Ayudar al ingeniero jefe a cumplir con los criterios de auditoría de operaciones.
• Manejar solicitudes administrativas ad hoc.

Financiero:

• Procesar cuentas por pagar, incluida la codificación de facturas y la facturación de inquilinos.
• Obtenga formularios W-9 completos de los proveedores.
• Ayudar a los miembros del equipo con la preparación del presupuesto de la propiedad.
• Ayudar con el proceso de configuración de nuevos proveedores si es necesario.
• Apoyar al equipo directivo con los requisitos de informes financieros mensuales.

Operaciones:

• Asegúrese de que la información de contacto de los inquilinos sea precisa en los sistemas del edificio.
• Coordinar el acceso de los proveedores.
• Programe los materiales que se trasladarán dentro o fuera de la propiedad.
• Actualizar las secciones asignadas del sitio web de preparación para emergencias de la propiedad.
• Ayudar a planificar una reunión anual de guardias de seguridad y actualizar la documentación y los procedimientos de emergencia.
• Mantenga copias impresas y archivos electrónicos de los contratos para contratistas y proveedores, realice un seguimiento del vencimiento de los contratos y facilite las renovaciones.

Misceláneas:

• Realizar cualquier otra tarea y tarea asignada para garantizar la excelencia organizacional en la propiedad.

LO QUE TRAES A LA MESAEducación/Capacitación:

• Diploma de escuela secundaria – Licenciatura preferida
• La experiencia en bienes raíces comerciales es una ventaja.

Años de experiencia relevante:

• Menos de 1 año de experiencia/nivel inicial.

Habilidades y conocimientos:

• Habilidades avanzadas de comunicación oral y escrita, incluida la capacidad de hablar de manera efectiva ante pequeños grupos de inquilinos o empleados.
• Capacidad para leer e interpretar documentos con precisión.
• Gran atención al detalle.

Otras habilidades:

• Velocidad de escritura de al menos 65 palabras por minuto con 90% de precisión.
• Conocimiento competente de Microsoft Office/Suite. Voluntad de aprender y dominar otros programas de software estándar utilizados por JLL o el cliente. Se prefiere conocimiento de Cash, Yardi y 4sight.

Requisitos físicos del trabajo y condiciones de trabajo:De conformidad con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), las responsabilidades del TSR son tales que para realizar el trabajo requerido de manera segura y satisfactoria, se aplican los siguientes requisitos físicos mínimos:

• Sentado por largos periodos de tiempo.
• Con frecuencia está de pie, caminando, alcanzando manos y brazos, agachándose, arrodillándose, agachándose o gateando.
• Lectura de terminales de visualización de vídeo, formularios de pedido y otros documentos escritos.
• Levantar un mínimo de treinta y cinco (35) libras.
• Uso y acceso a escaleras durante emergencias.
• Usar teclados para escribir y escribir en la computadora.
• Escuchar, hablar y contestar el sistema telefónico de la oficina.

Se harán adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales del puesto.¿QUÉ HAY PARA TI?

• Únase a un líder de la industria y dé forma al futuro de los bienes raíces comerciales.
• Gran inversión en tecnología de punta para potenciar su trabajo.
• Plan de beneficios integral y competitivo
• Un ambiente de trabajo solidario, solidario y diverso diseñado para su crecimiento y bienestar.
• Una plataforma para generar un impacto significativo en la comunidad y el medio ambiente a través de nuestras iniciativas de sostenibilidad.

Ubicación:En el sitio –Miami, FLSi esta descripción de trabajo le conviene, le animamos a presentar su solicitud, incluso si no cumple con todos los requisitos. ¡Estamos interesados ​​en conocerte y conocer lo que aportas!Beneficios personalizados que apoyan el bienestar y el crecimiento personal:JLL reconoce el impacto que el lugar de trabajo puede tener en su bienestar, por lo que ofrecemos una cultura de apoyo y un paquete integral de beneficios que prioriza la salud mental, física y emocional. Algunos de estos beneficios pueden incluir:Plan 401(k) con contribuciones equivalentes de la empresaAtención médica, dental y de la vista integralLicencia parental remunerada al 100% del salarioTiempo libre remunerado y vacaciones de empresaAviso de privacidad de JLLJones Lang LaSalle (JLL), junto con sus subsidiarias y afiliadas, es un proveedor líder mundial de servicios de gestión de inversiones y bienes raíces. Nos tomamos en serio nuestra responsabilidad de proteger la información personal que nos proporciona. Generalmente, la información personal que recopilamos de usted es para fines de procesamiento en relación con el proceso de contratación de JLL. Nos esforzamos por mantener segura su información personal con un nivel de seguridad adecuado y conservarla durante el tiempo que la necesitemos por motivos comerciales o legales legítimos. Luego lo eliminaremos de forma segura.Para obtener más información sobre cómo JLL procesa sus datos personales, consulte nuestro.Para obtener detalles adicionales, consulte las páginas de nuestro sitio de empleo para cada país.Para candidatos en los Estados Unidos, consulte una copia completa de nuestra política de Igualdad de oportunidades en el empleo y acción afirmativa.Este puesto puede requerir que esté completamente vacunado contra el COVID-19. Si es necesario, se le pedirá que proporcione prueba de que está completamente vacunado en la fecha de inicio. Se le considera completamente vacunado dos semanas después de recibir la segunda dosis de una serie de vacunas de dos dosis (p. ej., Pfizer o Moderna) o dos semanas después de una vacuna de dosis única (p. ej., Johnson & Johnson/Janssen). No proporcionar prueba de vacunación puede resultar en la terminación.Jones Lang LaSalle (“JLL”) es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido a trabajar y brindar adaptaciones razonables a personas con discapacidades. Si necesita una adaptación razonable debido a una discapacidad en cualquier parte del proceso de empleo, incluida la solicitud en línea y/o el proceso de selección general, puede comunicarse con nosotros en . Este correo electrónico es sólo para solicitar una adaptación. Dirija cualquier otra consulta general sobre contratación a nuestra página.
Quiero trabajar para JLL.Aceptar solicitudes de forma continua hasta que se identifique al candidato.

Expected salary:

Location: Miami, FL

Job date: Fri, 06 Dec 2024 00:51:41 GMT

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