Asociado de tienda DSW a tiempo parcial

Job title: DSW Store Associate Part-Time

Company: Designer Brands

Job description: Resumen generalEl asociado de tienda brinda un servicio amigable a los clientes que compran en la tienda y a aquellos que interactúan a través de servicios omnicanal. Evalúan las necesidades del cliente y ejecutan el modelo de atención al cliente de la empresa, poniendo siempre al cliente en primer lugar. Los asociados de tienda realizarán funciones en el piso de ventas y el almacén en toda la tienda, incluida la asistencia a los clientes, la colocación de mercancías, la realización de transacciones de clientes en la tienda y en línea, el procesamiento de envíos entrantes, la limpieza regular y el mantenimiento. Los asociados de tienda deben demostrar comportamientos que se alineen con los valores de la empresa. Los asociados de tienda son embajadores de la marca y responsables de la experiencia de principio a fin, desde el online hasta la tienda. Los asociados de la tienda deben cumplir con todas las políticas y procedimientos.Reporta a: Gerente de Tienda y/o Líder de Experiencia del Cliente (CEL)Nuestros Valores:Amamos lo que hacemos

• Aporta energía positiva y entusiasmo.

Somos dueños de lo que hacemos

• Brinde y reciba comentarios abiertamente y acepte el cambio como oportunidades de crecimiento.

Hacemos lo correcto

• Modelar altos estándares de honestidad e integridad.

Pertenecemos

• Valorar experiencias únicas y fomentar perspectivas diferentes.

Deberes y responsabilidades esenciales:Esté capacitado para encontrarse con el cliente donde esté y personalizar su experiencia:

• Salude a cada cliente con un enfoque servicial y amigable, lea las señales de los clientes, satisfaga sus necesidades con un nivel elevado de servicio y encuentre al cliente donde se encuentra.

• Comparta los beneficios del programa de fidelización DSW (Designer Shoe Warehouse) e inscriba nuevos miembros.

• Responda preguntas sobre productos y complete transacciones de clientes a través de ventas en la tienda o pedidos digitales.

Comprometerse a que el cliente tenga una experiencia positiva consistente:

• Somos dueños del entorno físico de compras, por lo que nuestra función incluye mantener un entorno ordenado, limpio y seguro para nuestros clientes internos y externos.

• Esto incluye, entre otros, lo siguiente: retirar la basura de los pasillos, el envoltorio de efectivo y el almacén, devolver los zapatos a su ubicación de acuerdo con los estándares de DSW, limpiar la sala de descanso de los asociados y los baños públicos, pasar la aspiradora, limpiar los espejos y los pasillos delanteros junto con cualquier otro elemento de limpieza que se considere necesario.

• Recibir carga entrante, preparar y colocar mercancías en el piso de ventas según los estándares de DSW, completar rebajas, mantener los estándares de despacho y organizar y mantener el almacén.

Dé vida al poder de los zapatos aprovechando los servicios digitales y en la tienda:

• Complete todas las funciones del proceso de cumplimiento, incluida la localización de artículos, la inspección del estado del producto, el embalaje y la colocación de las etiquetas, garantizando la preparación para la recogida/entrega.

• Uso de herramientas de la empresa para buscar la disponibilidad de productos para realizar pedidos para el cliente, es decir. iPhone, Regístrate.

• Realizar otras funciones que le asigne el equipo directivo.

Sea responsable de hacer una pausa y poner al cliente en primer lugar:

• Complete las transacciones de los clientes siguiendo las políticas y procedimientos de DSW.

• Responsable de la precisión al contar dinero y proporcionar el cambio correcto.

• Opere una calculadora e ingrese datos a través del teclado de la caja registradora.

• Asóciese con el líder de experiencia del cliente (CEL) cuando las situaciones de los clientes y los problemas de servicio aumenten.

• Siga todas las políticas y procedimientos de protección de activos.

Aporta diversión y energía a todo lo que haces:

• Participa activamente en las reuniones diarias del equipo y en la capacitación continua.

• Esté abierto y receptivo al coaching y la retroalimentación.

• Demostrar trabajo en equipo y apoyar la inclusión.

Habilidades requeridas:

• Debe tener la disponibilidad para satisfacer las necesidades del negocio.
• Profesional, amigable y enfocado en el servicio al cliente.
• Capacidad para moverse con ritmo para cumplir con las expectativas determinadas en el tiempo.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Competente en el uso de la tecnología para interactuar con éxito con los clientes (Registro, Registro, Teclado, iPhone, Calculadora).
• Debe tener la capacidad de pasar hasta el 100% del tiempo de trabajo de pie o caminando por la tienda.
• Levantamiento, incluida la capacidad de

hasta un máximo de 50 libras de forma ocasional o frecuente. * Agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear con frecuencia.Experiencia:

• No se requiere experiencia previa en venta minorista.

¿YA ES ASOCIADO?Debes postular a través de nuestro portal interno:¿Por qué elegir una carrera con marcas de diseñador?Empoderar a los asociados y crear equipos sólidos preparados para revolucionar el panorama minorista y del calzado a través de cambios positivos es la esencia de lo que somos en Designer Brands.

• Invertido en ayudar a nuestros asociados a aprender, desarrollarse, lograr y convertirse en líderes fuertes
• Compromiso compartido de crear una cultura impulsada por el compromiso, la emoción, el optimismo y la diversión.
• Dedicado a retribuir y participar en la comunidad.

Acerca de las marcas de diseñador:Designer Brands Inc. es uno de los diseñadores, productores y minoristas de calzado y accesorios más grandes de Norteamérica.

• Designer Brands Inc. opera una cartera de conceptos minoristas en más de 640 ubicaciones bajo DSW Designer Shoe Warehouse y shoe co. marcas.
• Designer Brands diseña y produce calzado y accesorios a través de Camuto Group, un fabricante líder que vende en más de 6.400 tiendas en todo el mundo.

AVISO IMPORTANTE:Nos enteramos de una estafa de oferta de trabajo falsa en la que las personas utilizan el nombre y la marca de una empresa para crear correos electrónicos y sitios web diseñados para engañar a las personas para que proporcionen información personal porque creen que están solicitando un trabajo directamente en la empresa. Para combatir esto, las empresas están enumerando sus sitios de contratación y métodos de comunicación legítimos. Nuestras direcciones de correo electrónico válidas terminan en @dswinc.com, @designerbrands.com y @camutogroup.com. Dos ejemplos de direcciones de correo electrónico no legítimas son las que terminan en @designerbrands.info o @designerbrands.work (no responda a solicitudes de entrevistas ni a otros mensajes de estas). Si no está seguro acerca de una comunicación o una solicitud de información, una buena práctica es buscar de forma independiente un contacto de la empresa (no utilice el método de contacto que figura en la solicitud) para verificar que se está comunicando con la persona adecuada y no siendo engañado. Si desea verificar una solicitud de contratación relacionada con Designer Brands, envíe un mensaje a TalentAcquisition@hr.designerbrands.com. Tenga en cuenta que estamos trabajando para hacer todo lo posible para detener estas estafas.

Expected salary:

Location: Miami, FL

Job date: Sat, 26 Oct 2024 05:44:15 GMT

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