Sr Cust Svc Rep Parts

Job title: Sr Cust Svc Rep Parts

Company: Johnson Controls

Job description: ¡Libera tu potencial con el equipo de Johnson Controls!Como líder mundial en edificios inteligentes, saludables y sostenibles, nuestra misión es reimaginar el rendimiento de los edificios para servir a las personas, los lugares y el planeta. Únase a nuestro equipo ganador y allane el camino hacia un futuro brillante. Con nuestro amplio alcance en diversas industrias en todo el mundo, nuestros equipos están en una posición única para apoyarlo y empoderarlo. Tendrás la oportunidad de desarrollarte a través de proyectos laborales significativos y oportunidades de aprendizaje. Nos esforzamos por brindar a nuestros empleados una experiencia enfocada en apoyar su bienestar físico, financiero y emocional.Únase a la familia Johnson Controls y prospere en una cultura que valora su voz y sus ideas.¡Tu próxima increíble oportunidad está a solo unos clics de distancia!Esto es lo que tenemos para ofrecer:

Pago competitivo
Vacaciones pagadas, días festivos y tiempo de enfermedad.
Paquete integral de beneficios, que incluye 401K, atención médica, dental y de la vista, disponible desde el primer día.
Amplias oportunidades de productos y en el trabajo/entrenamiento cruzado, respaldadas por nuestros excelentes recursos internos.
Ambiente de equipo estimulante y colaborativo.
Dedicación a la seguridad a través de nuestra política de Cero Daño.
Programas de descuento para empleados de la JCI (The Loop by Perk Spot).
Échanos un vistazo: Un día en la vida del edificio del futuro – https://youtu.be/pdZMNrDJviY]

Qué harás:Bajo el equipo de escalamiento, será responsable de obtener respuestas a los clientes, después de obtener las fechas de llegada del Coordinador de Materiales, encontrar alternativas con ingeniería o soporte y actualizaciones de adquisiciones. Proporcionar y obtener información entre la JCI y el cliente, trabajar como puente de comunicación y obtener lo mejor para la satisfacción del cliente.Cómo lo harás:

Obtenga fechas del comprador y adquisiciones y proporciónelas a los clientes.
Realiza un seguimiento con el Comprador si los plazos de entrega no son aceptables para el cliente.
Solicitud de alternativas con ingeniería y/o procura
Crear pedidos de clientes cuando sea necesario para un pedido de reemplazo o cualquier otro caso especial
Seguimiento y notificación a los clientes sobre sus pedidos escalados.
Obtenga reuniones con JCI Interplants y obtenga motivos de retrasos, fechas de envío actualizadas y proporcione a los clientes.
Obtener y proporcionar información para envíos
Trabaje con los departamentos de almacén, recepción y envío y solicite priorización de pedidos escalados para un proceso correcto y rápido.
Prioriza y revisa los pedidos pendientes diariamente,
Utiliza software de recursos de fabricación cuando corresponde para recuperar información del cliente, verifica los niveles de inventario y procesa la orden de compra.
Localiza piezas de distritos y plantas para pedidos prioritarios si no están en stock en el centro de piezas.

Lo que buscamos:Título asociado o experiencia relevante. Fuertes habilidades de comunicación interpersonal, verbal y escrita. Fuertes habilidades de planificación y organización. Habilidades demostradas de PC, incluido Microsoft Office, y capacidad para buscar información en Internet.Los empleados de JCI son miembros valiosos de la familia Johnson Controls. Son personas dedicadas, capacitadas y apasionadas que contribuyen al éxito y crecimiento de nuestra empresa. Priorizamos la creación de un ambiente de trabajo positivo e inclusivo que fomente la colaboración, la innovación y el desarrollo personal. Se anima a nuestros empleados a expresar sus ideas y opiniones, sabiendo que serán escuchados y valorados. Creemos en invertir en el bienestar de nuestros empleados, brindándoles salarios competitivos, paquetes integrales de beneficios y oportunidades de avance profesional. Con un fuerte énfasis en la seguridad y un compromiso con la sostenibilidad, los empleados de la JCI desempeñan un papel crucial en la configuración de un futuro más inteligente, saludable y sostenible para los edificios y las comunidades de todo el mundo.Johnson Controls Internacional plc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y acción afirmativa y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, condición de veterano protegido, información genética, orientación sexual, identidad de género, condición de individuo calificado con una discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley. Para ver más información sobre sus derechos de igualdad de oportunidades y no discriminación como candidato, visite. Si es una persona con una discapacidad y necesita una adaptación durante el proceso de solicitud, visite .

Expected salary:

Location: Baltimore, MD

Job date: Fri, 20 Dec 2024 23:31:01 GMT

Apply for the job now!