Subgerente de limpieza OEM

Job title: Housekeeping Assistant Manager OEM

Company: Aimbridge Hospitality

Job description: Resumen del trabajoAyudar en la gestión del funcionamiento diario del Departamento de limpieza y ser responsable de garantizar las operaciones eficientes del Departamento en ausencia del Gerente de limpieza y de acuerdo con los estándares de Aimbridge Hospitality. Se espera que los asociados de nivel gerencial trabajen la mayor parte de cada día laboral como sea necesario para completar sus responsabilidades laborales; para los asociados OEM, se aplican horas extras y se calculan en consecuencia.ResponsabilidadesCALIFICACIONES:

Al menos 3 años de experiencia progresiva en un hotel o campo relacionado; o un título universitario de 2 años y 2 o más años de experiencia relacionada; o un título universitario de 4 años y al menos 1 año de experiencia relacionada.
Se requiere experiencia en supervisión.
Debe tener dominio de los sistemas operativos Windows.
Debe poder transmitir información e ideas con claridad.
Debe ser capaz de evaluar y seleccionar entre cursos de acción alternativos de forma rápida y precisa.
Debe funcionar bien en situaciones estresantes de alta presión.
Debe mantener la compostura y la objetividad bajo presión.
Debe ser eficaz en el manejo de problemas en el lugar de trabajo, incluida la anticipación, la prevención, la identificación y la resolución de problemas según sea necesario.
Debe tener la capacidad de asimilar datos de información complejos, etc. de fuentes dispares y considerar ajustarlos o modificarlos para satisfacer las limitaciones de la necesidad particular.
Debe ser eficaz en escuchar, comprender, aclarar y resolver las inquietudes y problemas planteados por compañeros de trabajo e invitados.
Debe poder trabajar y comprender información y datos financieros y funciones aritméticas básicas.

RESPONSABILIDADES:

Aborde todos los encuentros con huéspedes y empleados de una manera atenta, amable, cortés y orientada al servicio.
Mantener una asistencia regular de conformidad con los estándares de Aimbridge Hospitality según lo exige la programación, que variará según las necesidades del hotel.
Mantener altos estándares de apariencia personal y arreglo personal, que incluyen usar el uniforme y la etiqueta con el nombre adecuados cuando trabaje (según los estándares de la marca).
Cumplir en todo momento con los estándares y regulaciones de Aimbridge Hospitality para fomentar operaciones hoteleras seguras y eficientes.
Cumplir con los requisitos de certificación aplicables para el puesto que incluyen: Manipuladores de alimentos Concientización sobre el alcohol RCP y primeros auxilios.
Ayudar a establecer y mantener un sistema de control clave para el departamento.
Garantizar el uso adecuado de la etiqueta de radio dentro del departamento de limpieza.
Programe inspecciones de rutina de todas las habitaciones/suites y áreas públicas para garantizar que todo esté limpio y en buen estado.
Ayudar a controlar los gastos y minimizar el desperdicio en todas las áreas de la limpieza.
Participar en la elaboración del presupuesto departamental anual y planes financieros.
Llevar a cabo una reunión previa al turno y revisar toda la información pertinente a las actividades del día.
Ayude con la inspección de las habitaciones diariamente (no programe un supervisor adicional a menos que la ocupación sea superior a 90 habitaciones o con la aprobación del Gerente General, específica de la propiedad).
Ayudar con la revisión de las horas trabajadas del personal de limpieza para la compilación de la nómina y presentarla a contabilidad de manera oportuna.
Ayudar con la preparación del cronograma de los empleados de acuerdo con las pautas del presupuesto de nómina previstas por el negocio y los requisitos de productividad. Envíe semanalmente el cronograma y el informe de progreso salarial al gerente de limpieza para su revisión.
Ayudar con la supervisión general de la inspección diaria de los VIP que llegan.
Asegúrese de que los vestíbulos, los pasillos para huéspedes, las habitaciones y las áreas traseras de la casa se limpien según los estándares de Aimbridge Hospitality.
Ayudar con proyectos de limpieza profunda.
Ayudar al personal de limpieza durante períodos pico imprevistos.
Mantenga las partes requeridas de todos los suministros de limpieza y lavandería solicitando todos los suministros y servicios necesarios mensualmente o trimestralmente.
Ayudar a completar los inventarios de limpieza mensuales y trimestrales de manera oportuna.
Garantice la privacidad y seguridad de los huéspedes siguiendo correctamente los procedimientos de Aimbridge Hospitality.
Participe en la cobertura MOD requerida según lo programado.
Garantizar la implementación de todas las políticas y reglas internas de Aimbridge Hospitality.
Ayudar con la capacitación y revisión de todas las reglas y procedimientos de “Seguridad de la casa” con el personal de limpieza.
Monitorear las órdenes de trabajo y enviarlas al departamento de Ingeniería de acuerdo con los procedimientos; Dar seguimiento a las Solicitudes de Mantenimiento para asegurar su finalización.
Responder a todas las solicitudes de los huéspedes, situaciones, quejas y accidentes presentados al servicio de limpieza de manera atenta, cortés y eficiente.
Asistir a las reuniones mensuales del equipo de todos los empleados y a cualquier otra función requerida por la gerencia.
Mantener una relación de trabajo profesional y promover líneas abiertas de comunicación con otros gerentes, empleados y todos los demás departamentos.
Responder a situaciones de emergencia utilizando la información contenida en las hojas MSD. Mantenga las hojas MSD actualizadas y fácilmente disponibles.
Ayudar en el seguimiento de los procedimientos y políticas de “Objetos perdidos y encontrados” de acuerdo con los estándares.
Ayudar con la capacitación de todo el personal de limpieza de acuerdo con los estándares de Aimbridge Hospitality utilizando los pasos para una capacitación efectiva de acuerdo con los estándares de Aimbridge Hospitality.
Asegúrese de que los empleados sean en todo momento atentos, amables, serviciales y corteses con todos los huéspedes, gerentes y demás empleados.
Utilice el sistema telefónico y informático para informar y verificar el estado de la habitación.
Almacene adecuadamente los suministros seguros y entregue según sea necesario para satisfacer las demandas comerciales.
Complete todos los informes de manera oportuna y eficiente según lo requiera la gerencia.
Revise el registro de solicitudes de huéspedes diariamente para asegurarse de que se hayan cumplido todas las solicitudes y tomando medidas proactivas para abordar los problemas antes de que ocurran.
Asegurar la finalización de proyectos regulares de mantenimiento y limpieza cada dos años.
Realizar cualquier otra función que le solicite el Gerente General.

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