Customer Service Rep I
Job title: Customer Service Rep I
Company: Light & Wonder
Job description: Juego de azar:Bienvenido al mundo de los juegos terrestres. En Light & Wonder, todo gira en torno a los juegos, y nuestro equipo de juegos crea tecnología, productos y contenido de vanguardia para los casinos y operadores más emblemáticos de todo el mundo.Resumen de posiciónLa persona en este puesto, bajo la supervisión del Líder/Supervisor, lleva a cabo el procesamiento de pedidos y las actividades de acuerdo con las políticas, procedimientos y estándares departamentales. Garantiza que la coordinación de materiales y la información se comparta entre los departamentos de Materiales, Compras, Fabricación y Contabilidad para respaldar la entrega exitosa y oportuna del producto al cliente.Ingresa, procesa y rastrea todos los pedidos que se envían, incluidas piezas de juegos, transferencias entre almacenes, conversiones y software de juegos.Crea órdenes de trabajo de fabricación relacionadas con órdenes de servicio al cliente.Realiza el mantenimiento de órdenes de trabajo, como cambios en la lista de materiales, asignaciones de escasez y cancelaciones.Acelera la entrega de materiales para cumplir con las demandas de los clientes de manera oportuna.Procesa todos los pedidos de manera oportuna y monitorea cada pedido para asegurarse de que sea preciso y exacto.Asegúrese de que los pedidos con instrucciones especiales se envíen de forma precisa y puntual.Trabaje con interdepartamentos para garantizar que los pedidos se ejecuten sin problemas y de manera efectiva.Fuerte conocimiento práctico de Oracle y sistemas de gestión de almacenes.CalificacionesEducaciónDiploma de escuela secundaria o equivalenteFormación y/o ExperienciaMínimo 2 años de experiencia en una empresa de fabricación o distribución en un entorno de materiales.Se prefiere experiencia en control de inventario o producción; conocimiento en conceptos LeanExperiencia sólida en un sistema MRP/ERP.Conocimientos / Habilidades / HabilidadesConocimiento conceptual de las prácticas de control de producción e inventario.Capacidad impulsada por la calidad y orientada a los detalles para brindar un servicio al cliente excepcional al más alto nivel.Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.Excelentes habilidades demostradas de servicio al cliente.Conocimientos informáticos y dominio de todas las aplicaciones de MS Office.Autodirigido y capaz de establecer prioridades de forma continua.Conocimiento de listas de materiales, órdenes de trabajo de fabricación y control de planta.Conocimiento de conceptos LeanAlgunas habilidades de análisis de procesos; capaz de resolver problemasRequisitos físicosLas demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado debe sentarse, pararse, caminar, inclinarse, usar las manos, operar una computadora y tener habilidades de visión específicas que incluyen visión de cerca y de lejos, y capacidad para ajustar el enfoque al trabajar con la computadora y equipo de negocios.Condiciones de trabajoLight & Wonder, Inc. y sus filiales (colectivamente, “L&W”) se dedican al negocio del juego altamente regulado. Como resultado, es posible que se exija a los empleados de L&W, entre otras cosas, que obtengan una licencia de juego u otra licencia, que se sometan a investigaciones de antecedentes o controles de seguridad y/o que cumplan con ciertos estándares dictados por la ley, los reglamentos o los contratos. Para garantizar que L&W cumpla con sus compromisos regulatorios y contractuales, como condición para contratar y continuar empleando a sus empleados, L&W exige que todos sus empleados cumplan con los requisitos necesarios para cumplir con sus funciones individuales. Como requisito previo para trabajar con L&W (en la medida permitida por la ley), se le pedirá que dé su consentimiento para que L&W realice la diligencia debida y una investigación de antecedentes sobre usted.Esta descripción de trabajo no debe interpretarse como exhaustiva; Su objetivo es identificar las principales responsabilidades y requisitos del trabajo. Se le puede solicitar al empleado en este puesto que realice otras tareas y responsabilidades relacionadas con el trabajo además de las mencionadas anteriormente.Light & Wonder es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina a los solicitantes por motivos de raza, color, sexo, edad, origen nacional, religión, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano y base de discapacidad o cualquier otra medida federal, estatal. o clase protegida local. Si desea obtener más información sobre sus derechos de igualdad de oportunidades laborales como solicitante según la ley, haga clic aquí para obtener más información.
Expected salary:
Location: Las Vegas, NV
Job date: Wed, 18 Dec 2024 07:54:35 GMT
Apply for the job now!
