Gerente sénior de programas, Comunicaciones de políticas publicitarias, Confianza publicitaria, Operaciones de políticas

Job title: Senior Program Manager, Ad Policy Communications, Advertising Trust, Policy Operations

Company: Amazon

Job description: DESCRIPCIÓNEsta es su oportunidad de hacerse cargo de la estrategia de comunicación y las operaciones (internas y externas) de Amazon Advertising Policy, garantizando que nuestras partes interesadas (internas y externas) estén bien informadas sobre nuestras políticas y los cambios en nuestras políticas. Tomará posesión de los mecanismos y procesos existentes, identificará oportunidades para la eficiencia operativa e inventará nuevas formas de ampliar nuestro alcance, todo mientras se obsesiona con la experiencia del cliente en Amazon ayudando a nuestros Anunciantes a comprender nuestras políticas y brindar una experiencia confiable a los clientes.El objetivo del equipo de Advertising Trust es triple: 1) brindar la mejor experiencia a los anunciantes, 2) proteger a los clientes de anuncios que no cumplen con nuestras Políticas publicitarias y 3) brindar orientación clara para que los anunciantes mejoren. Usted será responsable de lograr estos objetivos a través de las comunicaciones, ayudando a los anunciantes a comprender mejor nuestras políticas y ayudando a los equipos internos de Amazon a rastrear y reaccionar ante la evolución de nuestras políticas. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de una serie de proyectos en un entorno acelerado y lleno de energía. El candidato tendrá experiencia en el desarrollo de comunicaciones en múltiples formatos. Esta persona debe ser una persona creativa que solucione problemas, que sea meticulosa, obsesionada con el cliente y que lidere con el ejemplo. También deben estar dispuestos a arremangarse y hacer lo que sea necesario para realizar el trabajo, insistiendo al mismo tiempo en los más altos estándares.Responsabilidades laborales clave

Poseer y operar procesos y mecanismos de comunicación de cambios de políticas existentes, buscando oportunidades para escalar, reducir los tiempos de publicación de políticas y lograr la excelencia operativa.
Evaluar nuestra estrategia de comunicación de manera integral, buscando oportunidades para mejorar, optimizar y aumentar la visibilidad del conocimiento.
Desarrollar una estrategia de contenido e implementar nuevas herramientas y mecanismos para gestionar y organizar todo el contenido relacionado con políticas.
Inventar formas de medir la eficacia de nuestra estrategia de comunicación.
Insistir en estándares elevados para las políticas; Revisar el contenido de las políticas para determinar su precisión, gramática y estilo, coordinando con los gerentes legales, de relaciones públicas y de políticas según sea necesario y buscando oportunidades para mejorar las políticas.
Asociarse con las partes interesadas (por ejemplo, soporte, moderación) para optimizar las comunicaciones y buscar eficiencias.
Gestionar las comunicaciones internamente dentro de AT Policy, aumentando la transparencia y la colaboración.
Mantener y actualizar las comunicaciones de rechazo para su uso con anunciantes externos.

Sobre el equipo

La publicidad es uno de los negocios de más rápido crecimiento en Amazon y ese crecimiento genera desafíos en la gestión de grandes volúmenes de envíos de publicidad mientras se mantiene una alta experiencia del cliente y se trabaja a la velocidad que exigen los anunciantes. Como parte del equipo de Advertising Trust, tendrá alta visibilidad en todas las líneas comerciales de Amazon, lo que ayudará a establecer la experiencia del cliente adecuada y la estrategia a largo plazo para el éxito de Amazon Advertising. Somos un equipo global y diverso con una larga trayectoria en publicidad en línea y experiencia en el desarrollo de soluciones de experiencia del cliente para categorías de publicidad altamente sensibles y restringidas.CALIFICACIONES BÁSICAS– Licenciatura en negocios, operaciones, recursos humanos, educación de adultos, desarrollo organizacional, diseño instruccional o campo relacionado.
– Más de 5 años de experiencia en gestión de programas o proyectos.
– Más de 5 años de experiencia trabajando de forma transversal con equipos tecnológicos y no tecnológicos.
– Experiencia implementando procesos repetibles e impulsando la automatización o estandarización.
– Experiencia en posesión de la estrategia del programa, entrega de principio a fin y comunicación de resultados a la alta dirección.
– Experiencia en el uso de datos y métricas para determinar e impulsar mejoras.
– Experiencia en resolución de problemas complejos y trabajo en un entorno de horario ajustado.
– Conocimiento de Excel a nivel intermedio (p. ej., tablas dinámicas y gráficos, búsquedas de criterios múltiples, fórmulas lógicas/IF anidadas, limpieza de datos, fórmulas matriciales, etc.)
– Experiencia demostrada en comunicación de liderazgo con audiencia de nivel ejecutivo.CALIFICACIONES PREFERIDAS– Maestría o MBA en negocios, operaciones, recursos humanos, educación de adultos, desarrollo organizacional, diseño instruccional o campo relacionado.
– Más de 2 años de experiencia en mejoras de procesos de conducción
– Experiencia en política publicitaria o publicidad digital.Amazon está comprometido con un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, condición de veterano protegido, discapacidad, edad u otra condición legalmente protegida.Nuestra cultura inclusiva permite a los amazónicos ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita adaptaciones o ajustes en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido el apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para más información. Si el país/región en el que presenta la solicitud no aparece en la lista, comuníquese con su socio de reclutamiento.Nuestra compensación refleja el costo de la mano de obra en varios mercados geográficos de EE. UU. El salario base para este puesto oscila entre $104,100/año en nuestro mercado geográfico más bajo hasta $185,000/año en nuestro mercado geográfico más alto. El salario se basa en una serie de factores, incluida la ubicación en el mercado, y puede variar según los conocimientos, las habilidades y la experiencia relacionados con el trabajo. Amazon es una empresa de compensación total. Dependiendo del puesto ofrecido, se pueden proporcionar equidad, pagos de inicio de sesión y otras formas de compensación como parte de un paquete de compensación total, además de una gama completa de beneficios médicos, financieros y/u otros. Para obtener más información, visite https://www.aboutamazon.com/workplace/employee-benefits. Este puesto permanecerá publicado hasta que se cubra. Los solicitantes deben presentar su solicitud a través de nuestro sitio de carreras interno o externo.

Expected salary: $104100 per year

Location: New York City, NY

Job date: Thu, 12 Dec 2024 04:30:33 GMT

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