Speciality Client Partner IV

Job title: Speciality Client Partner IV

Company: NTT Data

Job description: ID de solicitud: 303572NTT DATA se esfuerza por contratar personas excepcionales, innovadoras y apasionadas que quieran crecer con nosotros. Si desea ser parte de una organización inclusiva, adaptable y con visión de futuro, presente su solicitud ahora.Actualmente estamos buscando un Socio Cliente Especializado IV para unirse a nuestro equipo en Boston, Massachusetts (US-MA), Estados Unidos (US).Launch está buscando un director general, socio cliente senior, que será responsable de ayudarnos a expandir nuestra presencia en el noreste.Visítenos: LANZAMIENTO de NTT Data Creamos experiencias digitales que mueven a millones y son el catalizador que necesita para crear productos mejores y más audaces. Existimos para ayudarlo a diseñar estrategias, enviar y escalar experiencias digitales provocativas que conecten con sus clientes e impulsen el crecimiento.Te unirás a un equipo de expertos en ingeniería, diseño de productos, estrategia y digital que llevarán transformaciones de productos digitales a algunas de las marcas más interesantes del mundo.El director general, socio cliente sénior, mantiene relaciones con un conjunto de clientes con objetivos que incluyen impulsar la satisfacción del cliente, aumentar los ingresos de la cuenta y maximizar la rentabilidad de la cuenta. El Socio Cliente liderará todos los aspectos de la participación del cliente, el margen bruto de la cuenta, la estrategia de la cuenta, así como los ingresos y la prestación de servicios. Además, el Socio Cliente iniciará y apoyará activamente los esfuerzos de preventa/venta en la búsqueda de nuevas cuentas en asociación con el Gerente General y Ventas; además de brindar soporte a esos nuevos clientes junto con el soporte a los clientes existentes enfocándose en lo siguiente: gestión de relaciones con los clientes, expansión de los servicios dentro de las cuentas asignadas y garantía de que los equipos de entrega estén entregando un trabajo de alta calidad. En esta función, el Director General, Socio Cliente Sr. reportará directamente al Gerente General.Los socios clientes exitosos colaborarán bien con el personal del cliente y los miembros del equipo interno en funciones de entrega técnica y desarrollo comercial. La contribución del Socio Cliente se medirá en función del crecimiento empresarial y la rentabilidad de los compromisos con los clientes.Las responsabilidades laborales incluyen:

Colaborar activamente con Ventas para buscar nuevas cuentas, apuntando a entre 1 y 10 logotipos nuevos según el nivel.
Aproveche el soporte de ventas y garantice mensajes GTM claros en todas las cuentas.
Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los ejecutivos de los clientes, actuando como un asesor confiable y socio estratégico.
Impulsar el crecimiento de los ingresos identificando oportunidades de ventas adicionales y cruzadas, trabajando estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades cambiantes y alineando nuestras ofertas en consecuencia.
Monitorear el progreso del proyecto, identificando y abordando proactivamente cualquier riesgo o problema que pueda afectar la entrega.
Fomentar una cultura de mejora continua, impulsando la eficiencia operativa e implementando las mejores prácticas para la gestión de proyectos y la participación del cliente.
Actuar como enlace entre los clientes y los equipos internos, comunicando eficazmente los requisitos del cliente, gestionando las expectativas y garantizando la alineación durante todo el ciclo de vida del proyecto.
Realizar revisiones comerciales periódicas con los clientes, analizando métricas de desempeño, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones para mejorar la satisfacción y retención del cliente.
Manténgase actualizado con las tendencias de la industria, la dinámica del mercado y las tecnologías emergentes para brindar orientación estratégica a los clientes y partes interesadas internas.
Garantizar relaciones sólidas con los clientes, CSAT y realización de valor empresarial.
Liderar, entrenar y apoyar activamente a los equipos de entrega matriciales en las cuentas.
Mejorar la entrega y el talento de los socios clientes para escalar las cuentas según corresponda
Liderar y entregar todos los programas con éxito para la participación de los clientes.
Posicionar efectivamente a la empresa como socio del cliente para definir y entregar soluciones tecnológicas innovadoras a la velocidad de una startup.
Gestionar las expectativas del equipo y las escaladas relacionadas con la entrega; Desarrollar talento clave y liderazgo dentro de los equipos de participación.
Gestionar el P&L de la cartera asegurando resultados financieros rentables y saludables.

Cualificaciones básicas:

Más de 8 años de experiencia en consultoría o ventas de industrias de servicios de TI.
Más de 3 años de experiencia vendiendo en áreas de diseño de productos digitales, experiencia de usuario, investigación e innovación.
Más de 8 años de experiencia en una o más de las siguientes áreas: definición y entrega de soluciones tecnológicas sólidas en una función de consultoría; experiencia en gestión de cuentas y desarrollo empresarial en la industria de servicios; y profundidad en una o más industrias verticales.
Más de 5 años de experiencia liderando y gestionando equipos para lograr resultados exitosos.

Habilidades preferidas:

Se prefiere experiencia previa como Agile Coach, Product Officer o Practitioner.
3-5 años de experiencia en gestión de proyectos o capacidad de entrega.
Más de 2 años de experiencia en diseño UX/UI
Sólida trayectoria en impulsar el crecimiento de los ingresos y alcanzar objetivos en un rol similar, con experiencia en identificar y cerrar oportunidades de ventas adicionales y cruzadas.
Excelentes habilidades de liderazgo, con capacidad para supervisar e inspirar a múltiples equipos, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
¡La certificación SVPG (Silicon Valley Product Group) es una gran ventaja!
Fuerte conocimiento de SaFE/Agile/Scrum
Habilidades excepcionales de comunicación y presentación, con la capacidad de involucrar e influir en los ejecutivos de los clientes, los equipos de ventas y las partes interesadas internas.
Sólido conocimiento de los procesos, metodologías y mejores prácticas de desarrollo de software.
Fuerte visión para los negocios, con la capacidad de comprender las necesidades comerciales de los clientes y traducirlas en soluciones de software efectivas.
Mentalidad proactiva y orientada a resultados, capaz de gestionar múltiples prioridades y prosperar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
Fuertes habilidades de negociación y resolución de problemas, con capacidad para abordar los desafíos de los clientes y resolver conflictos de manera efectiva.
Debe poder resolver problemas y gestionar escalaciones dentro de los equipos de participación y directamente con el cliente.
Capacidad para involucrarse y construir relaciones con altos directivos en organizaciones Fortune 500. El socio cliente debe poder impulsar y liderar debates comerciales con el apoyo de soluciones de dominio de los gerentes de práctica.
Los atributos incluyen pensamiento estratégico, trabajo en equipo, capacidad de influencia, sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, un alto nivel de profesionalismo y gran atención al detalle.

Ubicación: Preferiblemente noreste.Acerca de NTT DATANTT DATA es un innovador global confiable de servicios empresariales y tecnológicos valorado en 30 mil millones de dólares. Prestamos servicios al 75 % de las empresas Fortune Global 100 y estamos comprometidos a ayudar a los clientes a innovar, optimizar y transformar para lograr el éxito a largo plazo. Como Global Top Employer, contamos con diversos expertos en más de 50 países y un sólido ecosistema de socios de empresas establecidas y de nueva creación. Nuestros servicios incluyen consultoría de negocios y tecnología, datos e inteligencia artificial, soluciones industriales, así como el desarrollo, implementación y gestión de aplicaciones, infraestructura y conectividad. Somos uno de los proveedores líderes de infraestructura digital y de inteligencia artificial en el mundo. NTT DATA es parte de NTT Group, que invierte más de 3600 millones de dólares cada año en I+D para ayudar a las organizaciones y a la sociedad a avanzar con confianza y de forma sostenible hacia el futuro digital. Visítanos enNTT DATA se esfuerza por hacerlo accesible a todos y cada uno de los usuarios. Si desea comunicarse con nosotros con respecto a la accesibilidad de nuestro sitio web o necesita ayuda para completar el proceso de solicitud, contáctenos en . Esta información de contacto es solo para solicitudes de adaptaciones y no se puede utilizar para consultar sobre el estado de las solicitudes. NTT DATA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. Para consultar nuestra Declaración de política de EEO, haga clic en . Si desea obtener más información sobre sus derechos de EEO según la ley, haga clic en . Para obtener información sobre transparencia salarial, haga clic en .Cuando lo exige la ley, NTT DATA proporciona un rango razonable de compensación para funciones específicas. El rango de pago inicial para esta función remota es de $153 600,00 a $355 600,00. Este rango refleja la compensación objetivo mínima y máxima para el puesto en todas las ubicaciones de EE. UU. La compensación real dependerá de una serie de factores, incluido el lugar de trabajo real del candidato, la experiencia relevante, las habilidades técnicas y otras calificaciones.Este puesto también puede ser elegible para recibir una compensación de incentivos basada en el desempeño individual y/o de la empresa. Este puesto es elegible para recibir beneficios de la empresa, incluido seguro médico, dental y de la vista con una contribución del empleador, gastos flexibles o cuenta de ahorro para la salud, seguro de vida y AD&D, cobertura por discapacidad a corto y largo plazo, tiempo libre remunerado, asistencia a los empleados, participación en un programa 401k con contrapartida de la empresa y beneficios adicionales voluntarios o legalmente requeridos.#LanzamientoVentas
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Expected salary:

Location: Boston, MA

Job date: Thu, 05 Dec 2024 00:19:34 GMT

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