Branch Manager 2 – Irving Street – San Francisco, CA

Job title: Branch Manager 2 – Irving Street – San Francisco, CA

Company: U.S. Bank

Job description: En US Bank, estamos en un camino para hacer nuestro mejor esfuerzo. Ayudar a los clientes y empresas a las que servimos a tomar decisiones financieras mejores y más inteligentes y permitir que las comunidades que apoyamos crezcan y tengan éxito. Creemos que es necesario que todos hagamos realidad nuestra ambición compartida, y que cada persona es única en su potencial. Una carrera en US Bank le brinda una gama amplia y cada vez mayor de oportunidades para descubrir qué lo hace prosperar en cada etapa de su carrera. Pruebe cosas nuevas, aprenda nuevas habilidades y descubra en qué se destaca, todo desde el primer día.Descripción del trabajoResponsable de demostrar y garantizar que todos los miembros del equipo brinden una excelente experiencia al cliente que refleje la cultura y los valores fundamentales de US Bank. El deber principal de esta función es liderar y administrar sucursales para garantizar que se cumplan los objetivos y garantizar el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones bancarias. Esta función entrenará, desarrollará, orientará y capacitará periódicamente a los miembros del equipo y ejercerá discreción con criterio independiente en el desempeño de las tareas necesarias. Responsable de utilizar una comunicación efectiva y pensamiento crítico para identificar recursos financieros para los clientes y satisfacer esas necesidades brindando dirección y recomendaciones sobre productos y servicios apropiados y ayudando a los clientes individuales y comerciales a alcanzar sus objetivos financieros a través de la colaboración con socios que incluyen patrimonio, banca comercial, hipotecas, o servicios de pago. Actúa como líder en la experiencia del cliente, proporciona motivación y dirección al equipo, amplía la base de clientes y promueve y participa en el mercado/comunidad local para identificar las necesidades y promover los productos y servicios de US Bank.Este puesto requiere el registro en el Sistema Nacional de Licencias Hipotecarias (NMLS) según los términos de la Ley SAFE de 2008 y el Reglamento Z. Estará sujeto al proceso de registro requerido, que incluye antecedentes penales y verificación de crédito. El incumplimiento o mantenimiento de cualquiera de los requisitos de registro de NMLS, incluido el mantenimiento de antecedentes penales y crediticios satisfactorios, puede resultar en la rescisión de su oferta o la terminación del empleo.FUNCIONES ESENCIALES:1. Empodera, construye e inspira al equipo mediante la comunicación efectiva de las metas y objetivos comerciales y los resultados del desempeño de la empresa de una manera simplificada. Lidera con empatía y crea un ambiente donde los miembros del equipo y los clientes se sienten valorados. Establece y comunica las expectativas de desempeño de los empleados individuales, incluidas las metas de desempeño y los comportamientos básicos. Se concentra rápidamente en las prioridades a través de una comunicación concisa y elimina obstáculos para optimizar la productividad. Interpreta los resultados del desempeño y encuentra oportunidades para impulsar el éxito y responsabiliza al equipo de las acciones y los resultados.2. Lidera eficazmente el cambio, puede sortear la ambigüedad y demuestra agilidad. Adapta el estilo de liderazgo a cada situación para adaptarse a las necesidades de su equipo.3. Lidera a individuos y equipos hacia un desempeño mejorado y óptimo a través de actividades periódicas de desarrollo y entrenamiento multifacético. Crea un entorno que fomenta el trabajo en equipo, la innovación y fomenta la colaboración con los miembros del equipo, incluidos los socios de US Bank.4. Proporciona gestión diaria de los miembros del equipo y toma decisiones con respecto a la selección de candidatos, compensación de empleados, ascensos, disciplina y despido.5. Se adapta a nuevos programas, productos, servicios y plataformas tecnológicas digitales. Enseña fluidez digital y conocimientos financieros a los miembros del equipo y a los clientes. Aprovecha las oportunidades para defender soluciones digitales centradas en los beneficios de la tecnología digital para el cliente e impulsa iniciativas para aumentar el uso digital del cliente.6. Responsable de planificar y ejecutar el crecimiento de la participación de mercado de los clientes a nivel de sucursal, incluida la creación de relaciones y la colaboración con socios centrados en los productos y servicios de US Bank.7. Demuestra dominio para brindar una experiencia excepcional al cliente, profundizar las relaciones e identificar de manera proactiva formas de agregar valor para los clientes. Crea una cultura de obsesión por el cliente con los miembros del equipo al brindar una experiencia de servicio al cliente de clase mundial. Observa activamente la experiencia del cliente dentro de la sucursal e identifica oportunidades para superar consistentemente las expectativas del cliente. Utiliza la influencia centrándose en el desarrollo de relaciones a largo plazo. Capaz de tener conversaciones proactivas con los clientes y gestionar sus comentarios.8. Establece, mantiene y gestiona un entorno eficaz de asesoramiento y servicio a través del modelo de participación del cliente. Se comunica de forma proactiva con los clientes para demostrar posibles métodos alternativos de entrega de productos y servicios para aumentar el uso. Aplica perspicacia financiera, pensamiento crítico y habilidades de resolución de problemas para satisfacer las necesidades de los miembros del equipo y del cliente. Mantiene un conocimiento profundo de los productos y servicios de US Bank.9. Se asocia con líderes distritales, regionales y divisionales, y otros, para garantizar la utilización óptima de los recursos de capital humano. Se centra en aumentar los ingresos, gestionar los gastos controlables y hacer crecer el negocio, al mismo tiempo que supera las expectativas de los clientes y se centra en convertirse en un elemento central en la vida de nuestros clientes.10. Participa en actividades del mercado/comunidad local para promover el crecimiento y la cultura de US Bank, asegurando que haya una fuerte presencia local y alienta a los miembros del equipo a utilizar su tiempo voluntario e interactuar con la comunidad.11. Garantiza el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones bancarias y exige lo mismo de todo el personal a través de una capacitación continua en cumplimiento. Garantiza que la documentación y/o los informes de todas las transacciones aplicables estén dentro de los estándares de calidad aceptados en cuanto a integridad y precisión. Limita las pérdidas bancarias y la exposición general.12. Requiere el registro del Servicio Nacional de Licencias Hipotecarias (NMLS) según los términos de la Ley SAFE de 2008 y el Reglamento Z y el cumplimiento continuo de todos los requisitos de registro legales o reglamentarios, incluido, entre otros, el mantenimiento de un historial penal y crediticio satisfactorio.13. Garantiza activamente el cumplimiento del Código de Ética del Banco de EE. UU. y todos los requisitos, políticas y procedimientos contra el lavado de dinero, la Ley de Secreto Bancario, la seguridad de la información y la presentación de informes de actividades sospechosas. Participa activamente en cualquier capacitación corporativa y de línea de negocio requerida en estas áreas. Sigue los procedimientos de apertura de cuentas y comprende y sigue los requisitos y procesos internos de referencia de actividades sospechosas, según se requiere para este puesto. Trabaja activamente con los clientes para comprender la actividad normal de la cuenta de cada cliente, según corresponda para este puesto.14. Realiza otras tareas asignadas o requeridas.Cualificaciones básicas

– Licenciatura o experiencia laboral equivalente.
– Uno o dos años de experiencia trabajando en un entorno de ventas, gestión minorista o banca.Habilidades/Experiencia preferidas

– Conocimiento profundo del producto/servicio y conocimiento profundo de cuestiones regulatorias, políticas y de cumplimiento.
– Comprensión sólida de la filosofía de los productos minoristas, incluidas políticas, procedimientos, documentación y sistemas.
– Conocimiento profundo de las funciones de cajero y plataforma, que incluyen, entre otras, el procesamiento de transacciones, el equilibrio de efectivo, la apertura de cuentas y las técnicas de ventas.
– Habilidades analíticas efectivas para evaluar solicitudes de crédito, preparar presupuestos y determinar tendencias en un mercado determinado.
– Habilidades de comunicación interpersonal efectiva, liderazgo, gestión de relaciones, gestión del tiempo, gestión de actividades de ventas y capacidad de ventas.
– Capacidad para evaluar y resolver problemas y cuestiones con una orientación mínima.
– Éxito demostrado en el entorno de ventas minoristas.
– Conocimiento práctico de las prácticas laborales, incluidas recompensas y reconocimiento, desarrollo de empleados y gestión del cambio.Si hay algo que podamos hacer para adaptarnos a una discapacidad durante cualquier parte del proceso de solicitud o contratación, consulte nuestro.Beneficios:Nuestro enfoque hacia los beneficios y las recompensas totales considera la totalidad de los miembros de nuestro equipo y lo que se puede necesitar para prosperar dentro y fuera del trabajo. Es por eso que nuestros beneficios están diseñados para ayudarlo a usted y a su familia a mejorar su salud, proteger su seguridad financiera y brindarle tranquilidad. Nuestros beneficios incluyen lo siguiente (algunos pueden variar según el puesto, la ubicación o el horario):Atención sanitaria (médica, dental, oftalmológica)Seguro de vida a término básico y a término opcionalIncapacidad a corto y largo plazoIncapacidad por embarazo y permiso parental401(k) y plan de jubilación financiado por el empleadorVacaciones pagadas (de dos a cinco semanas dependiendo del grado salarial y la antigüedad)Hasta 11 oportunidades de vacaciones pagadasAsistencia de adopciónAcumulación de licencia por enfermedad y seguridad de una hora por cada 30 trabajadas, hasta 80 horas por año calendario, a menos que la ley disponga lo contrario.EEO es la leyUS Bank es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido a crear una fuerza laboral diversa. Consideramos a todos los solicitantes calificados sin distinción de raza, religión, color, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano, entre otros factores. Los solicitantes pueden obtener más información sobre el estatus de la empresa como empleador que ofrece igualdad de oportunidades viendo el cartel federal de EEO.Verificación electrónicaUS Bank participa en el programa E-Verify del Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. en todas las instalaciones ubicadas en los Estados Unidos y ciertos territorios de los EE. UU. El programa E-Verify es un sistema de verificación de elegibilidad laboral basado en Internet operado por los Servicios de Inmigración y Ciudadanía de EE. UU. Obtenga más información sobre el.El rango salarial refleja cifras basadas en la ubicación principal, que aparece en primer lugar. El rango real del rol puede diferir según la ubicación del rol. Además del salario, US Bank ofrece un paquete integral de beneficios, que incluye programas de incentivos y reconocimiento, contribución 401(k) para la compra de acciones y pensión (todos los beneficios están sujetos a requisitos de elegibilidad). Rango de pago: $78,965.00 – $92,900.00 – $102,190.00US Bank considerará para empleo a solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condena. US Bank lleva a cabo verificaciones de antecedentes de conformidad con las leyes locales aplicables, incluida la Ordenanza de Oportunidades Justas del Condado de Los Ángeles y la Ley de Oportunidades Justas de California, así como la Ordenanza de Oportunidades Justas de San Francisco. US Bank está sujeto y realiza verificaciones de antecedentes de conformidad con los requisitos de la Sección 19 de la Ley Federal de Seguro de Depósitos (FDIA). Además, ciertos puestos también pueden estar sujetos a los requisitos de FINRA, registro NMLS, Reg Z, Reg G, OFAC, NFA, FCPA, Bank Secrecy Act, SAFE Act y/o pautas federales aplicables a un acuerdo. , como aquellos relacionados con la ética, la seguridad o los procedimientos operativos.Los solicitantes deben poder cumplir con las políticas y procedimientos de US Bank, incluido el Código de Ética y Conducta Empresarial y las políticas de seguridad y conducta en el lugar de trabajo relacionadas.Las ofertas de trabajo generalmente permanecen abiertas durante aproximadamente 20 días a partir de la fecha de publicación indicada anteriormente; sin embargo, la oferta de trabajo puede cerrarse antes si se determina que el puesto ya no es necesario debido a una necesidad comercial. Las ofertas de trabajo en áreas con un gran volumen de solicitantes, como servicio al cliente, centro de contacto e investigaciones de delitos financieros, permanecen abiertas durante aproximadamente 5 días a partir de la fecha indicada en la publicación.

Expected salary: $78965 – 102190 per year

Location: San Francisco, CA

Job date: Wed, 27 Nov 2024 02:02:16 GMT

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