Agente de recepción

Job title: Front Desk Agent

Company:

Job description: ¡El DoubleTree by Hilton Miami Airport Convention Center está buscando un agente de recepción amigable, cortés y trabajador para unirse a nuestro equipo! La tarifa salarial para este puesto es de $15 por hora.Responsabilidades

• Reciba reservas de alojamiento de los visitantes y tome los detalles de todos los huéspedes que lleguen, incluida la información de pago.
• Proporcionar información a los huéspedes sobre los procedimientos, políticas e instalaciones del hotel.
• Hacer reservas de alojamiento para huéspedes que puedan mudarse
• Mantener todas las reservas de huéspedes de acuerdo con los requisitos de seguridad de las tarjetas de crédito.
• Mantener todos los requisitos de capacitación establecidos por el Gerente General.
• Realice una limpieza de rutina en toda el área de trabajo para incluir quitar el polvo, trapear, aspirar y necesidades organizativas, etc.
• Mantener el equipo adecuado y el inventario de suministros para la recepción; seguir los procedimientos de operaciones del hotel y comunicarse con el Gerente General para garantizar que se realicen los pedidos de los equipos, reparaciones y suministros necesarios.
• Documente cualquier reparación menor necesaria y/o reemplazo de muebles, accesorios y equipos de la habitación, incluidos televisores y accesorios de iluminación, y realice el seguimiento con el departamento correspondiente.
• Responder a las solicitudes de reparaciones inmediatas de los huéspedes.
• Ayudar a otros empleados en diversas tareas, como recoger/entregar la ropa sucia a la lavandería y ayudar en la lavandería o la limpieza, según sea necesario.
• Reporte artículos perdidos y encontrados de acuerdo con los procedimientos del hotel.

Calificaciones

• Preferiblemente 1 año de servicio al cliente.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente
• Debe tener conocimientos prácticos básicos de una computadora, incluido Word, y poder realizar múltiples tareas a la vez.
• Debe tener excelentes habilidades interpersonales y de comunicación con la capacidad de interactuar con muchos tipos de personalidades.
• Debe mostrar muy buenas habilidades de organización y gestión del tiempo.
• Debe poder caminar y subir/bajar escaleras aproximadamente el 20% del tiempo.
• Debe poder arrodillarse, alcanzar, gatear y girar el torso con frecuencia según sea necesario para realizar las tareas requeridas.
• Debe poder levantar y transportar regularmente hasta 20 libras sin ayuda.
• Mantener siempre un alto nivel de higiene y apariencia personal.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohibimos la discriminación/acoso sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.

Expected salary: $15 per hour

Location: Miami, FL

Job date: Sat, 16 Nov 2024 23:37:08 GMT

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