Director Senior de Operaciones de Ventas

Job title: Senior Director of Sales Operations

Company: Ryko Solutions

Job description: Descripción :National Carwash Solutions ha crecido durante los últimos 50 años hasta convertirse en el proveedor de equipos, servicios y soluciones de limpieza más grande de Norteamérica en la industria del lavado de autos. Nuestras marcas de clase mundial están respaldadas por la red de servicio más grande del país con más de 300 profesionales de servicio dedicados y en constante crecimiento. ¡Únase a nosotros para una carrera extraordinaria en una empresa de alto crecimiento y orientada al trabajo en equipo!Resumen de trabajo:El director sénior de operaciones de ventas desempeña un papel fundamental en la consecución de los objetivos de crecimiento y rentabilidad de la empresa. La persona que ocupe este puesto gestionará las operaciones de ventas y colaborará de forma interfuncional con ventas, marketing, finanzas, TI, operaciones y cadena de suministro para alcanzar los objetivos comerciales. La persona que ocupe este puesto se encargará de optimizar al máximo la función de operaciones de ventas. Esto incluirá la dotación de personal, la utilización de sistemas (CRM, etc.), el diseño y el refuerzo de procesos estándar, la creación de indicadores clave de rendimiento de ventas y de clientes, la gestión de programas de ventas y la administración de cuentas.La persona que ocupe este puesto trabajará con los líderes regionales para definir cómo la organización puede respaldar de manera más eficaz el esfuerzo de ventas de toda la empresa. También trabajará de manera interdisciplinaria en la capacitación de ventas, la compensación y el marketing para lograr los objetivos, lo que incluye desarrollar, ejecutar y medir programas de generación de demanda y trabajar para integrar el apoyo de marketing en el proceso de ventas. También trabajará con TI para administrar los sistemas de ventas, por ejemplo, CRM y finanzas, para administrar los pronósticos y los presupuestos.El director sénior de operaciones de ventas será responsable de ayudar en la preparación de la revisión operativa mensual y los materiales de la junta directiva para el director comercial. Este líder impulsará la disciplina y la coherencia en la gestión del rendimiento de ventas a través del CRM. Este líder se asociará con los líderes de ventas regionales para utilizar la gestión de cambios para gestionar a los representantes y líderes de ventas.Funciones del puesto:

Revisar y optimizar los procesos y herramientas de ventas para maximizar la efectividad de la organización de ventas.
Desarrollar y ejecutar un plan anual para los equipos de operaciones de ventas y soporte; incluida la estrategia, la estructura de soporte y la gestión de talentos para permitir la estrategia general de la empresa y de ventas.
Trabajar con el Director Comercial para diseñar y publicar KPI de ventas
Trabajar de manera interfuncional para diseñar procesos estándar de ventas y de la empresa para lograr una ejecución de ventas consistente y resultados mensurables.
Colaborar con el liderazgo de ventas, finanzas y RR.HH. en nuevas estructuras de ventas y modelos de implementación en respuesta a las necesidades cambiantes de los clientes, los cambios del mercado y los movimientos de la competencia.
Colaborar con el marketing para garantizar la alineación de los procesos y los KPI en apoyo de las estrategias conjuntas de salida al mercado.
Impulsar la mejora continua en las técnicas y capacidades de ventas, como la venta empresarial estratégica, la venta basada en el valor y la venta consultiva.
Asociarse con TI para aprovechar herramientas y sistemas estandarizados a nivel mundial que mejoran la eficiencia y la eficacia de los procesos de ventas, incluidas las cotizaciones, la gestión de pedidos, la gestión de la actividad de ventas, Salesforce CRM, el establecimiento de cuotas, los informes de canalización, las previsiones, el rendimiento según el plan y el pago de incentivos.
Liderar el desarrollo de la planificación de cuentas clave y hacer un seguimiento de la utilización de los planes.
Establecer y gestionar métricas clave financieras, de nivel de servicio y de rendimiento a través de informes estandarizados, cuadros de mando y revisiones operativas.
Utilizar herramientas LEAN para identificar y resolver las ineficiencias operativas más significativas y las causas de insatisfacción del cliente.
Enfocarnos en la mejora continua de los procesos y el desarrollo de los colaboradores a través de planes individuales de desempeño y desarrollo.
Colaborar con recursos humanos para diseñar y administrar el proceso de incorporación de nuevos miembros del equipo de ventas.
Proyectos especiales y otras tareas relacionadas según se solicite.

Cualificaciones:

Se requieren más de 5 años en un puesto de ventas externo o interno.
Se requieren más de 7 años de trabajo en una función de operaciones/habilitación de ventas formalizada aprovechando la tecnología de Salesforce.
Se requieren más de 10 años en un puesto de liderazgo en ventas, operaciones de ventas o interacción con el cliente.
Sólida experiencia en Salesforce CRM, incluida la gestión de pipeline
Se requiere experiencia con una metodología y herramientas de gestión de cambios, además de experiencia en la implementación de cambios.
Se requiere experiencia en la integración de fuerzas de ventas y operaciones de ventas, preferiblemente en múltiples regiones y sectores verticales.
Comprender cómo aprovechar múltiples canales (ventas de campo y internas, distribución, revendedores, etc.) para gestionar segmentos de clientes específicos.
Es una persona ingeniosa, autodidacta y que prospera en una organización de ritmo rápido y “autosuficiente” que requiere un alto nivel de autosuficiencia y una capacidad cómoda para desarrollarse desde “cero hacia arriba”.
Experiencia en investigación, análisis y codificación de datos de fuentes internas y externas para brindar información sobre el desempeño empresarial.
Sólida comprensión de la optimización/implementación/cobertura de recursos de ventas, procesos de ventas, herramientas, métricas, programas y recursos, incluidos los matices o variaciones regionales que deben tenerse en cuenta.
Capacidad demostrada para resolver problemas y tomar decisiones.
Experiencia en el diseño y escalamiento de mejores prácticas para aumentar el nivel de perspicacia de ventas en la función de ventas.
Amplia experiencia en el desarrollo y uso de métricas de mercado, clientes y ventas para brindar información a la organización de ventas.
Experiencia en diseño, implementación y seguimiento de compensación de ventas.
Conocimiento de una variedad de metodologías de capacitación en ventas.
Capacidad demostrada para crear, establecer y lograr iniciativas estratégicas que se alineen específicamente con los objetivos de la organización.
Debe poseer fuertes habilidades analíticas y la capacidad de convertir situaciones complejas en elementos procesables.
Debe poseer un estilo de trabajo abierto y colaborativo que prospere en un entorno de equipo matricial multifuncional.
Se requiere un historial de altos logros, cumplimiento/superación de objetivos y obtención de resultados.
La capacidad de inspirar, liderar, influir y motivar es imperativa.
Experto en diseñar y utilizar KPI para proporcionar información útil sobre el negocio.
Debe tener pasión por la satisfacción del cliente, se prefiere liderazgo previo en programas de servicio al cliente y participación.
Sólida comprensión de los métodos para facilitar la capacidad de la organización de ventas para respaldar las iniciativas generales de precios de la empresa.
Demostró buena perspicacia empresarial y capacidad para tomar decisiones.
Demostró curiosidad intelectual, responsabilidad, determinación, creatividad, flexibilidad, impulso y confianza en sí mismo.
Debe poder viajar a nivel nacional e internacional hasta un 25% y tener una licencia de conducir y un pasaporte válidos.

Requerimientos físicos:ActividadNinguno3 horas/día3 -6 horas/día6 horas/díaPararseXCaminarXSentarseXUtilice las manos para tocar, manipular y sentir.XAlcance con las manos y los brazosXAgacharse, arrodillarse, ponerse en cuclillasXTreparXBalanceXHablar o escucharXMirar la pantalla de una computadoraXLevante hasta 50 libras.XDesarrolle su carrera con el apoyo de un equipo dinámico y apasionado, desarrollo profesional, capacitación, flexibilidad y oportunidades de ascenso. Ofrecemos salarios y beneficios competitivos que incluyen cobertura integral de salud, odontología y visión, plan 401(k) con aportes equivalentes, tiempo libre remunerado y más.National Carwash Solutions se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Somos un empleador libre de drogas, que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y que está comprometido con una fuerza laboral diversa. Consideraremos a todos los candidatos calificados independientemente de su raza, color, origen nacional, sexo, edad, estado civil, apariencia personal, orientación sexual, identidad de género, responsabilidades familiares, discapacidad, educación, afiliación política o condición de veterano.

Expected salary:

Location: Dallas, TX

Job date: Thu, 18 Jul 2024 00:43:01 GMT

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