Resident Services Coordinator - Glass House

Job title: Resident Services Coordinator – Glass House

Company: East West Hospitality

Job description: Los coordinadores de recepción son las caras conocidas que dan la bienvenida a todos los residentes y huéspedes. Para brindar un servicio de nivel resort, el encargado de recepción será responsable de mantener los más altos estándares de profesionalismo. Algunas de las responsabilidades laborales incluyen: responder teléfonos, garantizar el acceso al edificio y el control de llaves, así como la seguridad, registrar las entregas para los residentes y coordinar la recogida y entrega de paquetes, brindar información sobre el vecindario y responder adecuadamente en situaciones de emergencia.

Contestar el teléfono

Proporcionar información general del edificio.
Llamadas directas a otros departamentos
Paquetes

Registrar todos los paquetes de ingresos

Marque el paquete con el número de unidad y la fecha de forma clara y visible
Colóquelo en el estante en la sala de paquetes debajo del número de piso apropiado
Registrar el paquete en el registro de paquetes; fecha, nombre, transportista, número de teléfono
Llamar a todos los residentes que recibieron paquetes.
Control de teclas

Verificar que todas las llaves liberadas del banco de llaves de la Asociación hayan sido autorizadas por el Propietario/Residente
Asegúrese de que las personas que reciben nuestras llaves completen el registro de llaves
Tome la identificación de la persona que retira la llave
Haga que la persona cierre sesión una vez que haya devuelto las llaves.
Coloque las llaves nuevamente en el banco de llaves inmediatamente después de su devolución.
Programación de visitas a propiedades inmobiliarias

Haga que el propietario complete el formulario de liberación de clave del corredor
Permitir únicamente visitas programadas que hayan enviado por fax autorización de acceso al edificio y llaves.
Programación de mudanzas

Completar la lista de verificación de mudanza
Haga que el residente firme el acuerdo de mudanza
Asegúrese de obtener el seguro adecuado de la empresa de mudanzas.
Contacto / agendar Move Monitor
Paseos por los edificios

Utilice el sistema TourPro para realizar recorridos rutinarios por el edificio
Actuar sobre las necesidades generales de limpieza en la recepción, el vestíbulo y el octavo piso.
Servicios de la sala Monitor Club

Máquina de café y condimentos en stock
Asegúrese de que todos los dispositivos electrónicos funcionen correctamente: televisores, DVD, computadoras, impresoras.
Otras funciones que se le asignen

Educación y/o experiencia

Experiencia en atención al cliente/área administrativa, es decir, hotelería, administración de propiedades, alimentos y bebidas, venta minorista, recepcionista. Diploma de escuela secundaria o equivalente.

Habilidades lingüísticas

Capacidad para leer y comprender instrucciones, correspondencia y memorandos.
Capacidad para redactar correspondencia por correo electrónico. Capacidad para leer e interpretar documentos en inglés, como normas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento y manuales de procedimientos.
Capacidad para escuchar y comprender eficazmente las solicitudes e inquietudes de los propietarios, huéspedes o proveedores.
Capacidad para hablar eficazmente ante grupos de clientes o empleados de la organización en inglés.
Conocimiento de español es un plus.

Equipo utilizado

Computadora y teléfono de escritorio, cajero automático con llave

Operaciones de computadoraWord, Excel, Building Link, Outlook, estación de trabajo Kantech (sistema fob), Internet Explorer, KeyPro para los informes bancarios claveHabilidades matemáticas y de razonamiento

Capacidad para sumar, restar, multiplicar y dividir en todas las unidades de medida, utilizando números enteros, fracciones comunes y decimales.

Nuestra misión es cultivar y mantener un entorno inclusivo y acogedor en el que todos prosperen y se sientan parte de él. Obtenga más información aquíCopyright © 2000 – 2024 de Cadient LLC. Todos los derechos reservados. |Patentes estadounidenses 7.080.057; 7.310.626; 7.558.767; 7.562.059; 7.472.097; 7.606.778; 8.086.558 y 8.046.251.

Expected salary:

Location: Denver, CO

Job date: Thu, 13 Jun 2024 01:04:10 GMT

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