Asistente del gerente de la tienda

Job title: Assistant Store Manager

Company: Ross Stores

Job description: Nuestros valores comienzan con nuestra gente, ¡únete a un equipo que te valora!Somos el minorista de artículos con descuento más grande del país, con más de 2000 tiendas y una sólida trayectoria de éxito y crecimiento. Nuestro objetivo siempre ha sido ofrecer a nuestros clientes un flujo constante de marcas de alta calidad y productos de moda con ahorros extraordinarios, todo ello mientras brindamos una experiencia de búsqueda del tesoro divertida y emocionante.
Como parte de nuestro equipo, experimentarás:

Éxito. Nuestro equipo ganador busca la excelencia mientras aprende y evoluciona.
Crecimiento profesional. Desarrollamos talentos líderes en la industria porque Ross crece cuando nuestra gente crece.
Trabajo en equipo. Trabajamos juntos para resolver los problemas difíciles y encontrar la solución adecuada.
Nuestro compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión, y con nuestra comunidad. Celebramos los orígenes, las identidades y las ideas de quienes trabajan y compran con nosotros porque nuestras diferencias nos hacen más fuertes. Nos esforzamos por ser una fuerza positiva en nuestra comunidad.

Nuestra sede corporativa se encuentra en Dublin, CA, tenemos 3 oficinas de compras en mercados clave en la ciudad de Nueva York, Los Ángeles y Boston, y 8 centros de distribución en todo el país. Con ingresos de $20,4 mil millones en 2023, somos una empresa Fortune 500 comprometida a brindar un entorno de trabajo inclusivo con oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuos para nuestros equipos. PROPÓSITO GENERAL:Responsable de la gestión y supervisión de todas las áreas asignadas por el gerente de tienda y sigue las políticas con respecto a los clientes, los asociados y la comercialización. Responsable de aprender todas las fases de las operaciones de la tienda. En ausencia del gerente de tienda, el gerente asistente es responsable de liderar toda la operación de la tienda para garantizar que se cumplan constantemente los estándares y las mejores prácticas de la empresa.FUNCIONES ESENCIALES:Requisitos generales de funcionamiento:

Lidera todas las mejores prácticas de la empresa y maximiza la productividad al minimizar los pasos y los toques mientras trabaja.
Ayuda en el análisis de los informes de la tienda para evaluar los gastos controlables y el rendimiento general de la tienda.
Comunica cualquier variación en los estándares de la empresa al gerente de la tienda.
Garantiza la programación adecuada de los asociados para cumplir con los objetivos comerciales.
Garantiza el cumplimiento de todas las regulaciones estatales, locales y federales.
Garantiza la programación y finalización de todas las tareas de limpieza de los asociados en toda la tienda, incluidos los baños.
Acepta asignaciones especiales según lo indique el liderazgo.
Responsable de la administración de la nómina, incluidas las ediciones diarias de los registros, el cumplimiento de la programación de los asociados, la transmisión de la nómina los domingos y los informes de nómina según sea necesario.

Desarrollo organizacional:

Ayuda a reclutar, contratar, capacitar y desarrollar asociados no exentos.
Garantiza el cumplimiento de las políticas y procedimientos del personal de Ross.
Ayuda con los problemas de relaciones con los asociados comunicando cualquier incidente al gerente de la tienda o al gerente de distrito según sea necesario.

Control de gastos:

Ayuda en la gestión y el seguimiento continuo de los gastos reales para que estén dentro del presupuesto.
Controla las horas de nómina para planificarlas, como principal gasto controlable, además de ajustarlas a las tendencias actuales del negocio.

Mantener un entorno seguro y protegido:

Entiende que la seguridad es la prioridad número uno y practica comportamientos seguros en todo lo que hace.
Se asegura de que todos los asociados comprendan y puedan ejecutar los procedimientos operativos de emergencia.
Mantiene el cumplimiento de las políticas de seguridad de la empresa y garantiza la seguridad de los asociados y clientes.
Ayuda a facilitar las reuniones de seguridad mensuales.

Servicio al Cliente:

Trata a todos los clientes, asociados y otros líderes con respeto.
Demuestra cortesía, amabilidad y profesionalismo en todo momento. Reconoce a los asociados mediante programas de reconocimiento de la empresa.
Ejecuta programas de servicio al cliente y programas de presentación de mercancía a través de la capacitación de asociados y la supervisión de programas.
Supervisa y capacita a los asociados minoristas para brindar un servicio eficiente y amigable en las cajas, el mostrador de atención al cliente, los probadores, el piso de ventas, etc.

Marca personal y de tienda:

Representa y apoya la marca de la empresa en todo momento.
Mantiene y modela una apariencia profesional, de acuerdo con el Código de vestimenta de la empresa. Refuerza el Código de vestimenta de la empresa en todo momento.
Administra la tienda para garantizar un entorno limpio, ordenado y fácil de comprar.
Mantiene un alto estándar de limpieza con la ayuda del personal de mantenimiento contratado y Ross Associates.
Garantiza la programación y finalización de todas las tareas de limpieza de los asociados en toda la tienda, incluidos los baños.

Procesamiento de mercancías y comercialización en tiendas

Se asegura de que la recuperación, el dimensionamiento y las rebajas se completen según los estándares de la empresa mediante la enseñanza, la asignación de tareas y el seguimiento de las mejores prácticas de la empresa.
Se asegura de que la mercancía esté presentada y organizada de acuerdo con las pautas de comercialización de la empresa.
Gestiona con urgencia el procesamiento de mercancías hasta el piso de ventas dentro del plazo previsto por la empresa.

Prevención de pérdidas:

Ayuda a capacitar a los asociados sobre la concientización sobre la prevención de pérdidas y los objetivos de escasez en la tienda.
Como representante de Ross Leadership, demuestra integridad y honestidad en todas las interacciones con asociados y clientes. Protege la información confidencial, el efectivo, la información de tarjetas de crédito y la mercancía.
Comprende y cumple con el Programa de Concientización sobre Prevención de Pérdidas y es responsable de la Prevención de Pérdidas en la Tienda, lo que incluye mantener una gran presencia de servicio al cliente en el piso de ventas, la participación de clientes y asociados y una mayor conciencia sobre la prevención de pérdidas.
Ayuda a liderar el proceso de inventario anual, incluida la preparación y ejecución de pautas de inventario.
Supervisa la política de marcaje de productos fuera de stock para garantizar una administración adecuada.
Garantiza que el sistema de Monitoreo de Vista Pública (PVM) se mantenga adecuadamente.

COMPETENCIAS:

Gestiona procesos de trabajo
Visión para los negocios
Planifica, alinea y prioriza
Desarrolla talento
Colabora
Predicar con el ejemplo
Se comunica eficazmente
Garantiza la rendición de cuentas y la ejecución

CALIFICACIONES Y HABILIDADES ESPECIALES REQUERIDAS:

Dos o más años de experiencia como gerente de tienda o asistente de gerente de tienda en un entorno minorista.
Debe demostrar la capacidad de supervisar, motivar y comunicarse positivamente con los asociados de la tienda en todos los niveles.
Capacidad para gestionar múltiples tareas, priorizarlas, dar dirección y dar seguimiento hasta su finalización.
Capacidad para establecer prioridades y ejercer un juicio independiente.
Mantener una alta calidad en el servicio al cliente.
La fluidez en Inglés.
Capacidad para trabajar tardes y fines de semana.
Capacidad para realizar cálculos matemáticos básicos comúnmente utilizados en entornos minoristas.

REQUISITOS FÍSICOS/ADA:

Capacidad para utilizar todos los equipos de la tienda, incluidos PDT, registros y PC según sea necesario.
Capacidad de pasar hasta el 100% del tiempo de trabajo de pie, caminando y moviéndose por la tienda.
Capacidad para agacharse, ponerse en cuclillas, arrodillarse, trepar, cargar, alcanzar y agacharse con regularidad.
Capacidad para empujar, tirar y levantar ocasionalmente más de 25 libras.
Capacidad para utilizar equipos de limpieza, estantes rodantes, escaleras y otros suministros asignados.
Algunas tareas pueden requerir otras calificaciones y habilidades.

RESPONSABILIDADES SUPERVISORAS:

Supervisión directa de todos los asociados no exentos.

DESCARGO DE RESPONSABILIDADEsta descripción del puesto es un resumen de las principales funciones y responsabilidades del puesto. No pretende ser una lista exhaustiva ni completa de funciones y responsabilidades. El contenido está sujeto a cambios a discreción de la gerencia.Ross es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Consideramos a las personas para empleo o ascenso según sus habilidades, capacidades y experiencia. Creemos que es una parte esencial del compromiso general de la Compañía atraer, contratar y desarrollar una fuerza laboral fuerte, talentosa y diversa. Ross se compromete a cumplir con todas las leyes aplicables que prohíben la discriminación por motivos de raza, color, credo religioso, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad física, mental o del desarrollo, sexo (que incluye embarazo, parto, lactancia y condiciones médicas relacionadas con el embarazo, parto o lactancia), condición de veterano, estado militar, estado civil o de pareja de hecho registrada, condición médica (incluido cáncer o características genéticas), información genética, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, así como cualquier otra categoría protegida por las leyes federales, estatales o locales.

Expected salary:

Location: Jacksonville, FL

Job date: Thu, 30 May 2024 22:56:25 GMT

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